| Вопрос: |
.Добрый день. Ожидаем ключи от почтового ящика по адресу Новгородский пр-т д.10 "Волна",
КОГДА????? ОНИ УЖЕ БУДУТ, Как оплатить квитанции по кварплате???
Когда включат все 3 лифта????
Уборка парадных? ее не видно, грязь и пыль лежит с первого дня сдачи дома. Где пожарные рукава??? в пожарных щитах на этажах |
| Ответ: |
Здравствуйте! Ключи от почтовых ящиков всех парадных выдаются. Квитанции можно оплатить удобным для Вас способом: через личный кабинет на сайте УК, Сбербанк-онлайн,Сбербанк ,терминалы ПСКБ банка, РостФинанс. Лифты подключат когда будут заселена основная часть жильцов, идет проверка лифтов. Претензия по уборке принята, укажите какая парадная, будем принимать меры!С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Вы не соблюдаете график уборки МОП, ЖК Волна, 2 парадная. В прошлый вторник не убирали. Во вторник до этого была влажная уборка, но только у лифтов. Жильцы вам платят за уборку, возьмите пожалуйста этот вопрос на контроль. Уборка действительно не проводится. Несколько раз оставляли заявку диспетчеру. Эффекта ноль. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Ваша претензия принята, вопрос передан под контроль управдома Галины Николаевны.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Была заявка № 980 от 24.11.2015г Ваш специалист приходил 1 декабря 2015г. составлял акт, что температура ниже нормы сказали, что будет перерасчет по отоплению. Отопления не было в октябре, ноябре месяце диспетчеру были поданы неоднократные заявки.
Но перерасчета ни в ноябре ни в квитанции за декабрь я так и не вижу.
|
| Ответ: |
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста адрес.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Московское шоссе д 246, 350. С декабря горячая вода течет чуть теплая, а то и вовсе холодная, подскажите куда с этим обращаться? |
| Ответ: |
Здравствуйте!Оставьте заявку через диспетчера, придет наш специалист, составит акт и выяснит причины данной проблемы.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
холодные батареи, отопления нет на протяжении длительного времени с 25 декабря по наст время - ни диспечер, ни сантехник не могут помочь. За что платим? (Ленсоветовский 15 кв. 7) |
| Ответ: |
Здравствуйте! Подскажите, Вы заявку оставляли, наш специалист приходил составлял акт(это необходимо для перерасчета и для решения проблемы)? С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
как зовут бухгалтера по Ленсоветовскому д. 15?????????????????????Где ее найти?
|
| Ответ: |
Здравствуйте. Елена Анатольевна, страничка в контакте http://vk.com/club111908675 следующий прием граждан будет 23 января с 10 до 15 часов, по адресу Ленсоветовский дом 15. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Не пойму куда показания счётчиков записывать. Не вижу в личном кабинете графу с показаниями. Ленсоветовский 21 |
| Ответ: |
Здравствуйте, воспользуйтесь, пожалуйста,службой техподдержки по тел. 88005551530 (бесплатно). С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер!Прошу разьяснить.в какую бухгалтерию можно обратиться для перерасчета ХВС.ГВС и электроэнергии.Проживаю в доме 246 Московское шоссе(муниципальная,не собственность.В пос.Ленсоветовский 15 бухгалтер не стала разбираться ,считая ,что мы относимся к ГУЖА.И почему плата за отопление с декабря 2015 года стоит как в розовой квитанции,так и в белой? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Если квартира муниципальная, тогда данные по электричеству можете передать через интернет, на сайте ЕГ, для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете, а по поводы воды при оплате розовой квитанции внесите данные счетчиков, они должны сделать перерасчет. Касательно отопления в белой квитанции вышла ошибочно, но к начислению сумма не суммируется.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
ИТАНЦИИ ПО КВАРПЛАТЕ ПРИХОДЯТ 2ШТ РОЗОВАЯ И ЧЕРНАЯ ДО БУХГАЛТЕРОВ НЕ ДОЗВОНИТСЧ И НЕ НАЙТИ ИХ ВООБЩЕ НА ЛЕНСОВЕТОВСКОМ Д.8 ОТПИХИВАЮТ ПО РАЗНЫМ АДРЕСАМ .КАК И КОМУ ПЛАТИТЬ ЗА КВАРПЛАТУ НЕ ПОНЯТНО . КОМНАТА СОЦИАЛЬНАЯ .А НЕ СОБСТВЕННАЯ .С УВАЖЕНИЕМ СИЗОВА В.И. |
| Ответ: |
Здравствуйте, УК "Единый Город" дом по данному адресу не обслуживает.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! 11.01.2016 в нарушение СанПиН 2.1.2.2645-10 в кв.328 д. 22 по ул. Вишерская в кухне 12 градусов по Цельсию, в ванной комнате -15. Вопрос: была ли привлечена УК по 7.22 КоАП РФ в указанный период? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Подскажите Вы заявку оставляли, наш специалист приходил составлял акт? С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Проживаю по адресу Московское шоссе д.284 кв.137,исправно оплачивал все счета ЖКУ на лицевой счет 0284137 через Сбербанк Онлайн и через Мобильную карту.Потом добавился ВТОРОЙ Лицевой счет с номером 06360028400137 на который тоже перечислялась своевременная оплата.Впоследствии,вы расторгнули договор с Мобильной картой и ваша бухгалтерия теперь исправляет ошибки по начислениям.Возникает вопрос:это каким образом бухгалтерия так смогла сделать пересчет по начислениям,я уж не знаю за какой период,что по Лицевому счету 0284137 у меня "задолженность" за ноябрь 2015 года - 3361.07 руб.,а по второму Лицевому счету 06360028400137 переплата - 462.65 руб.?Откуда вообще взялась эта сумма в 3361,07,если в СЧЕТ-ИЗВЕЩЕНИИ за ноябрь начислено всего 417,69 руб?И ответьте ,пожалуйста,будет ли исправляться данная ситуация или нет?И,пожалуйста,не надо писать про телефон бухгалтерии,времени приёма бухгалтерии,адреса бухгалтерии и т.д.,поверьте,это уже не помогает.Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте,квартира в найме, с гужа оплаты приходят поздно, Вам необходимо подойти на прием к бухгалтеру.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Как открыть дополнительную дверь грузо-пассажирского лифта. ЖК Волна.
Только не говорите что не отрывается, т.к. это неправда. В обычных Щербинских за это отвечает специальный рычаг,а здесь КАК? Ес дверь есть она не может не открываться.Жду ответ. |
| Ответ: |
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, о какой парадной идет речь? С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Регистрироваться в личном кабинете может только собственик или арендатор жилья тоже? Спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте, информация по мобильной карте 8 800 555 1530 служба техподдержки. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Где я мог бы получить ключ от почтового ящика из 15 парадной ЖК"Волна"? В 3й парадной Любовь Ивановна отказалась выдать упомянутый ключ. Почтовые ящики давно смонтированы и пронумерованы.
Спасибо. |
| Ответ: |
Добрый день. на данный момент ключи от почтовых ящиков 15 парадной не выдаются. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Мне нужна форма 9 о прописке в Малом Верево, Кирилова 5...Скажите Пожалуйста,куда Обращаться? |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рощинская д.17Б к 1,2 среда с 19.00 до 20.30.
Вся информация есть на стендах в парадных.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В 15 парадной дома "Волна" не работает грузовой лифт. Каков характер поломки? Если он так серьезно сломан и всего лишь через пару месяцев после пуска в работу, почему не произвести замену лифта ПОЛНОСТЬЮ? Что делается чтобы запустить лифт в работу? Какая планируемая дата окончания ремонта и запуска лифта? С уважением, Уколов С.В. |
| Ответ: |
Здравствуйте, ремонт осуществляется в рамках гарантийных обязательств, на данный момент ждут поставки материала.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
когда будет принимать бухгалтер по Ленсоветовскому д. 15? |
| Ответ: |
Здравствуйте! с 17.12.2015 года приемы бухгалтера будут проводиться еженедельно, по четвергам, с 10.00 до 18.00, дополнительный прием будет 19.12.2015 с 10.00 до 15.00ч. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Пожалуйста, пересчитайте правильно квитанцию об оплате ЖКХ за октябрь 2015. (ленсоветовский 15-7) - что за бред....такую сумма выставлена. |
| Ответ: |
Здравствуйте! С 01.12.2015 договор УК "Единый Город" с мобильной картой ПО НАЧИСЛЕНИЯМ расторгнут из-за многочисленных технических ошибок, также выставлена претензия в адрес МК. Бухгалтерия в данный момент исправляет все ошибки. С уважение УК "Единый Город". |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как передать показания приборов учета? На сайте мобильная карта на наш объект (Новгородский пр 10) такой возможности нет (так написано на их сайте), диспетчер показания не принимает, в бухгалтерию не дозвониться никогда, даже в приемный день и час. Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте,показание счетчиков принимаются только с 15 по 25 число каждого месяца(в личный кабинет на сайте ЕГ, на электронную почту egorod812@mail.ru, на бумажном носителе в журнале офиса и т.п.) ! В другие дни показания приборов учета в программе по начислениям ЖКУ не фиксируются. Показания с 15 декабря 2015г. можно подавать в том числе и через личный кабинет ( мобильная карта). Так же в личном кабинете можно производить оплату за ЖКУ. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Прошу пояснить, почему в личном кабинете не учтена оплата квитанции за октябрь 2015 и нет возможности введения показаний счетчиков? Шушары, Новгородский пр.10, кв.1176. |
| Ответ: |
Здравствуйте,показание счетчиков принимаются только с 15 по 25 число каждого месяца(в личный кабинет на сайте ЕГ, на электронную почту egorod812@mail.ru, на бумажном носителе в журнале офиса и т.п.) ! В другие дни показания приборов учета в программе по начислениям ЖКУ не фиксируются. Показания с 15 декабря 2015г. можно подавать в том числе и через личный кабинет ( мобильная карта). Так же в личном кабинете можно производить оплату за ЖКУ. Мобильная карта работает не онлайн, поэтому оплату можно увидеть только при следующем начислении. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,через какие онлайн-сервисы можно совершать оплату ЖКУ от ООО УК Единый город.Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте,сбербанк онлайн ,ростфинанс . С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, мною оплачена квитанция за сентябрь 2015 по Новгородскому проспекту, дом 10 квартира 1760 на сумму 990-00 руб., следовало оплатить 810-48. В квитанции за октябрь переплата не учтена и выставлен долг на сумму 810-48. Прошу учесть переплату на сумму 179-52. Также оплатила с переплату за октябрь, тоже прошу учесть переплату на сумму 90,35. Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте,Ваше сообщение перенаправлено бухгалтеру. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Живу в Гатчине , раньше оплачивали в ЖКХ и в их квитанциях выставлялась сумма за капремонт, в ваших квитанциях капремонт не выставляется.С Фонда капремонта квитанции не приходят , как нам платить за капремонт? |
| Ответ: |
Здравствуйте,уточните пожалуйста адрес. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Хотел узнать когда уже починят грузовой лифт в 15 парадной |
| Ответ: |
Здравствуйте, ЛифтМонтажСервис установил, что поломка является гарантийной, обратились к застройщику. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Отправлял вопрос по квартире в д. малое верево ,ул кириллова д5 к1 кв46,жду до сих пор ответа от вас ,butcher78@yandex.ru |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ваш вопрос принят, ожидайте ответ в ближайшее время! С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! до сих пор нет квитанции с лицевым счетом на оплату жкх на новую фамилию жильцов,на квартиру по адресу :пос. малое верево д5 к1 кв 46. Квитанция пришла на предыдущего жильца со странными данными к оплате 1500 с копейками. butcher78@yandex.ru. жду квитанцию поэтому не могу заплатить просрочку платежа. жду ответа,петров алексей |
| Ответ: |
Здравствуйте Алексей,документы о собственности есть, в следующем месяце данные будут достоверными, в том числе и по начислению(УК расторгнула договор с Мобильной картой по начислениям, из-за множественных тех.ошибок). Добро пожаловать в группу в контакте http://vk.com/egorod812
С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Имеется ли у вас какая-нибудь информация о подключении дома Валдайская 11 к газоснабжению. |
| Ответ: |
Здравствуйте,на исх.письмо в ДПС ответ не был получен, согласно тех.паспорту дом не подлежит газификации. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Подскажите что с квитанциями об оплате,сегодня 24.11 .до этого не было квитанции 3 месяца,ходили к бухгалтеру и не раз,подавали данные.вроде все писала,а квитанци все не было.наконец прислали на 9 тыс.дома нашего по Московскому шоссе 284 на Вашем сайте чтобы самому узнать и оплатить нет.Пытаемся позвонить по тел.2920161 никто не отвечаетюНаведите пожалуста порядок в бухгалтерии и с квитанциями |
| Ответ: |
Здравствуйте!Уточните пожалуйста полный адрес.
часы приема бухгалтерии:
Вторник : 10-00 до 12-00
Четверг :16-00 до 18-00
Телефон: 292-01-61,
01.12.15 и 03.12.15 прием жителей и звонков бухгалтерией отменяется, в целях исправления технических ошибок (с 01.12.15 расторжение договора с "Мобильной картой"). В части работ по "личному кабинету", в том числе подача показаний по счетчикам оплаты услуг через МК будет продолжено. Добро пожаловать в группу в контакте https://vk.com/egorod812
С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Получил Вашу квитанцию об оплате, ранее оплачивал квитанции от ЖКУ г. Гатчины, хотел уточнить почему получил квитанцию от Вас. Звоню по всем Вашим номерам (292-01-23, 292-01-14 и 292-01-61). Трубку не снимают ни на одном из номеров...
Написано в квитанции, что оплатить необходимо до 20 ноября, я звоню уже неделю в разное время суток.
Как с Вами работать (если действительно я должен оплачивать Ваши квитанции), если с Вами даже не связаться? Кто Вас выбирает??? |
| Ответ: |
Здравствуйте! 292-01-14 телефон диспетчера круглосуточно,
часы приема бухгалтерии:
Вторник : 10-00 до 12-00
Четверг :16-00 до 18-00
Телефон: 292-01-61, такж работает группа в контакте https://vk.com/egorod812 . Для ответа на Ваш вопрос необходим адрес,лицевой счет.С уважением УК "Единый Город"
|
|
| Вопрос: |
Доброго дня. Московское шоссе д.246
Квартира обустраивается бытовыми электроприборами. Текущей мощности электросети может не хватить. Можно ли увеличить мощность электросети на участке от щитка до квартиры с заменой электросчетчика выдерживающий ток в 100А?
|
| Ответ: |
Здравствуйте, данная мощность рассчитана на всю возможную бытовую технику + эл.плита. Увеличение мощности невозможно. За более подробной информацией Вам необходимо обратиться к энергетику Владимиру Алексеевичу. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,почему на один адрес(САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ШУШАРЫ, МОСКОВСКОЕ Шоссе д.284, КВ.137) два лицевых счета(0284137 и 06360028400137) и по какому оплачивать услуги ЖКХ??? Я оплачиваю услуги ЖКХ через Сбербанк-Онлайн и теперь не могу понять:по первому счету баланс составляет"-462,65руб",а по второму"942,57руб".В личном кабинете ЖКХ Единый город по лицевому счету 0284137 до сих пор висит задолженность за сентябрь 2015, которую я уже давно погасил.Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте! С 01.12.2015 года расторгнут договор с компанией "Мобильная карта" по начислениям ЖКУ, в связи с большим количеством ошибок в начислениях и не своевременной готовности квитанций. В Вашем случае действительны два лицевых счета - разные месяца, так как отказываемся от услуг "мобильной карты" лицевой счет будет старый. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
здравствуйте по вашему совету скинула контактную информацию бухгалтеру а воз и ныне там по телефону ничего не говорит сьездила к ней кроме хамства ничего не услышала извечный вопрос что делать |
| Ответ: |
Здравствуйте! Напомните по какому вопросу(переписку и от кого сообщения не вижу) и с кем общались, пожалуйста начинайте письмо с адреса.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Приветствую! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете - выдаёт ошибку пароля, и пишет, что надо не менее 8 символов, хоть я и набираю 9...
И да! Я тоже бы хотел, чтобы мне пересылали квитанцию в электронном виде на ящик misugor@mail.ru
Адрес: Новгородский 10, квартира 979
Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в службу техподдержки мобильной карты и объяснить суть проблемы по номеру 88005551530. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
здравствуйте проживаю на московском шоссе дом 286 кв 280 с июля 2015 года до сих пор нет квитанций на плату хкж электричества воды по какой то причине бухгалтерия не открывает лицевой счетм куда обращаться и где можно это выяснить бухгалтерия никаких ответов на мои вопросы недает |
| Ответ: |
Здравствуйте! Квитанции будут завтра. Напишите свои контакты бухгалтеру на элект.почту an.sheleschuk@yandex.ru, Анна Дмитриевна с вами свяжется.С уважением УК "Единый Город. |
|
| Вопрос: |
Сколько еще будет течь из кранов теплая рыжая жижа в новом доме (!!!!) по Новгородскому 10? Объясните, как будут производиться перерасчеты,исходя из того что температура рыжей жижи 35-40С. |
| Ответ: |
Здравствуйте!Для перерасчета необходимы акты, обратиться к инженерам и зафиксировать проблему, в ином случае перерасчет не предусмотрен. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Пыталась оплатить счет через сбербанк.онлайн, но не находят наш лицевой счет (Гатчина, Изотова,д.7).Возможно ли сделать доступным оплату через этот ресурс? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Сбербанк проверяет, проблема будет устранена, возможность будет оплатить через некоторое время.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Окуловская 5. Нужно ли собственникам оплачивать квитанции за капитальный ремонт региональному оператору? А то уже счета приходят с начисленными пенями. |
| Ответ: |
Здравствуйте! УК не имеет отношения к квитанциям по капитальному ремонту по Вашему дому.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здесь задают много вопросов, касательно коллекторов и передачи им персональных данных. Ваши ответы разнятся-сначала вы писали что передаете ТОЛЬКО сумму долга и номер квартиры. Сейчас пишите-сумму долга и лицевой счёт. А по факту, вы передаете ещё и адрес постоянной регистрации. А это уже простите, персональные данные. И это уже нарушение закона. |
| Ответ: |
Здравствуйте, УК не передает адрес и соответственно персональные данные, сотрудники ООО "Эй Би Си Финанс" самостоятельно работают над этим. С уважением, УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Подскажите, когда можно будет прописываться по Новгородскому проспекту д. 10. Когда будут выданы ключи от почтовых ящиков и когда почта начнет обслуживать дом? Почему этот вопрос так затянут? На почте сказали ждут данных только от Вас. |
| Ответ: |
Здравствуйте!Прописаться можно будет в конце ноября. 2,3,4 парадные начали выдавать ключи, по остальным ждем до поставки почтовых ящиков застройщиком.С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Не могу до Вас дозвониться, а именно, до юриста. У нас заключен с Вами договор на проведение ремонтных работ, без возможности проживания. Сейчас мы получили собственность, логично, что нам надо заключить новый договор.Так ли это? И когда и к кому обратиться для заключения нового договора? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Вам необходимо подойти в офис находящийся по адресу: пос. Шушары , ул. Пушкинская д.38, пристройка 3 этаж:
Понедельник 9-00 - 18-00
Вторник 9-00 - 18-00
Среда 9-00 - 18-00
Четверг 9-00 - 18-00
Пятница 9-00 - 18-00
Обед 13-00 - 14-00
Суббота выходной
Воскресенье выходной
Обед 13-00 - 14-00
С собой необходимо принести копию документа о собствеености и копию акта-приема передачи или договора купли-продажи. Контактное лицо Инесса Андреевна.
С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Уважаемая УК, вы передаете в коллекторское агентство, адрес моего проживания (регистрации), и считаете, что не нарушаете Закона РФ ‛О персональных данных‛? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Мы не передаем персональные данные в коллекторское агентство. Передается только сумма долга и лицевой счет. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите пожалуйста, почему по адресу Вишерская 22, такие большие счета за общий свет. Где ошибка? 700рублей в месяц-по вашему нормально?
89052138008 Илья
kogutilya@yandex.ru
копия письма отправлена в кометет по тарифам |
| Ответ: |
Здравствуйте, будет проведен перерасчет в квитанциях за октябрь. С уважением, УК "Единый Город". |
|
| Вопрос: |
По мимо того, что вы безоснавательно начисляете коммунальные платежи, вы еще и нарушаете закон!
Прокомментируйте, пожалуйста, обращение помошника прокурора Карповой А.,и обоснуйте ваши действия.
Помощник прокурора Анастасия Карпова:
При взыскании долгов коллекторам необходимы не только сведения о сумме долга, но и личные данные жильцов (ФИО, период задолженности, личный счет). Управляющие компании подпадают под категорию операторов, которые занимаются обработкой персональных данных.
Работа с персональными данными жильцов, в том числе передача их сторонним лицам при осуществлении расчетов за потребленные коммунальные услуги, обязывает компанию соблюдать требования Закона ‛О персональных данных‛. Главным условием обработки ваших персональных данных является ваше письменное согласие.
Иногда обработка данных может производиться и без согласия лица, если это предусмотрено законом, но в сфере коммунальных услуг такое исключение отсутствует. Передавая сведения о долге без вашего согласия, УК нарушают Закон ‛О персональных данных‛ и Конституцию РФ. Виновные в нарушении требований Закона ‛О персональных данных‛ несут административную, гражданскую либо уголовную ответственность.
|
| Ответ: |
Здравствуйте! Мы не передаем персональные данные в коллекторское агентство. Передается только сумма долга и лицевой счет. С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2011 г. N 354, В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, а именно:
II. Условия предоставления коммунальных услуг
3. Условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:
а) коммунальные услуги предоставляются потребителям начиная с установленного жилищным законодательством Российской Федерации момента, а именно: с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам;
с момента предоставления жилого помещения жилищным, жилищно-строительным кооперативом - члену жилищного, жилищно-строительного кооператива и проживающим с ним лицам;
со дня заключения договора найма - нанимателю жилого помещения по такому договору и проживающим с ним лицам;
со дня заключения договора аренды - арендатору жилого помещения и проживающим с ним лицам;
Где здесь сказано, что договор приобретения жилья и акт приема-передачи жилого помещения, является основанием для предоставления коммунальных услуг, и начислением коммунальных платежей?
|
| Ответ: |
Здравствуйте! Приходите, пожалуйста, в офис для разъяснений , находящийся по адресу пос. Шушары , ул. Пушкинская д.38, пристройка 3 этаж:
Часы приема:
Вторник : 10-00 до 12-00
Четверг :16-00 до 18-00
С уважением УК "Единый Город" |
|
| Вопрос: |
В УК нет сведений об аресте квартиры, а сведения о собственности у них есть?! Документы я вам предоставлю, когда росреестр мне вернет все определения судов вместе с сведетельством на собственность. Коллекторы ваши не унимаются, пишут что в гости ко мне собрались деньги выколачивать. А может оно и к лучшему, соберу побольше доказательств для прокуратуры. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Свидетельства о праве собственности нет УК, но есть договор приобретения жилья и акт приема-передачи жилого помещения. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В квитанции за сентябрь (Первомайская, 16) присутствует статья расходов отопление, которое фактически включили только в октябре. Объясните, пожалуйста, появление данной статьи расходов. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Первомайская 16, это выставлено тепло потребление на изготовление ГВС за летний период (3 месяца). С уважением УК "Единый Город". |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,если в личном кабинете УК Единый город в графе задолженность/переплата стоит сумма со знаком минус - это считается как долг или переплата?Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Данную информацию можно уточнить в мобильной карте по телефону техподдержки. С уважением УК"Единый Город". |
|
| Вопрос: |
Добрый день! По-прежнему нет возможности оплатить квитанцию на сайте Мобильной карты. Как быть? Когда эта функциональность заработает? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Данную информацию можно уточнить в мобильной карте по телефону техподдержки. С уважением УК"Единый Город". |
|
| Вопрос: |
здравствуйте.вчера включили без предупреждения отопление,и затопили 7 квартир ,все на работе,т.к. краны для удаления воздуха оказались открыты,а находятся они в квартире на последнем этаже,а там никто не живет,бабушка уехла к родственникам на совсем,в случае ее смерти приедут за ключами.есть ключи у соседки бабушки для присмотра. директор упр.ком.сказал" надо смотреть сми"якобы там говорили о включении отопления.почемуто он уверен что все только и делают что сидят у телевизора.почему включили отопление не предупредив и не убедившись что в квартирах есть жильцы? |
| Ответ: |
Здравствуйте!Все жители оповещаются посредством объявлений вывешенных в каждой парадной , объявлений выложенных на сайте УК, а так- же сообщается по радио и ТВ в новостях сначала о периодическом протапливании а затем и включению постоянно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте еще раз! Квартира, на которую начисляют незаконно коммунальные платежи находится по адресу: п. Ленсоветовский д.25, кв.109 Я не однократно звонила в бухгалтерию и вашему юристу, предупреждала, что квартира не в собственности. Но, увы... все тщетно, АВС Финанс продолжает слать свои угрозы. А вот проверить законность своих действий ваше УК даже не пытается. Очень прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае мне придется подавать на вашу УК жалобу в соответствующие органы. |
| Ответ: |
Здравствуйте! В УК нет сведений о аресте квартиры, Вам необходимо предоставить в офис УК исполнительный лист либо определение суда об аресте квартиры. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Мы ваш новый дом: Гатчина, ул.Урицкого д.4 Когда нам включат отопление? |
| Ответ: |
Здравствуйте , 02.10 дали отопление, за это время по дому три прорыва, "тепловые сети" ведут работы и отопление периодически отключают. |
|
| Вопрос: |
03.10.15 при попытке оплатить квитанцию на сайте https://pay.mcplat.ru/ появлялась информацию о том, что данный счет не найден. с чем это связано? данный сайт теперь не работает с УК Единый город? как тогда оплатить белую квитанцию? |
| Ответ: |
На следующей недели можно будет оплатить (полностью УК переходит на мобильную карту) , а также квитанции будут доступны в электронном виде.По всем вопросам необходимо обращаться в службу техподдержки мобильной карты по номеру 88005551530. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, еще раз! Перед тем, как передавать долги по коммунальным платежа в кол лекторское агентство, советую еще раз прочитать ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2011 г. N 354, В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, а именно:
II. Условия предоставления коммунальных услуг
3. Условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:
а) коммунальные услуги предоставляются потребителям начиная с установленного жилищным законодательством Российской Федерации момента, а именно:
с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам;
с момента предоставления жилого помещения жилищным, жилищно-строительным кооперативом - члену жилищного, жилищно-строительного кооператива и проживающим с ним лицам;
со дня заключения договора найма - нанимателю жилого помещения по такому договору и проживающим с ним лицам;
со дня заключения договора аренды - арендатору жилого помещения и проживающим с ним лицам;
Еще раз хочу напомнить, что я не являюсь собственником, членом жилищно-строительного кооператива, нанимателем и арендатором. Адрес, по которому незаконно начисляются платежи находится в п. Ленсоветовский д.25, квартира не в собственности, она находилась более трех лет в судебном производстве, в связи мошенническими действиями руководителей строительной компании Концерн Росстрой, на которых мною же, заведено уголовное дело по ст.№ 159 ч.2.УК РФ
Еще раз, прошу обосновать ваши действия, и действия abcfinance! И предоставить мне основания, по которым на адрес моего проживания приходят угрозы такого содержания: НАЧАТО СУДЕБНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖНОСТИ! Руководствуясь ст. 177 УК РФ и ст.395 УК РФ, они требуют перечислить ДОЛГ за жилищно-коммунальные услуги в размере: ... и еще им 4 941р. за услуги по сбору задолжности, в противном случае они грозят мне ст.159 УК РФ.
|
| Ответ: |
Добрый день, уточните Ваш адрес Ленсоветовский д.25 кв? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! На мое имя приходят угрожающие письма с организации abcfinance с угрозами о взыскании долга по коммунальным платежам, сумма порядка 40000руб. Квартира не пригодна для жилья, собственности на нее нет, только месяц назад снят арест с регистрации в ФРС. Ответе, на каком основании и руководствуясь какой ст. ГК РФ ваша организация занимается отбором денег у граждан, и еще умудряется подключать к своим мошенническим действиям коллекторские агентства? |
| Ответ: |
Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес!? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Прошу сообщить МАРКУ ОКОН, поставленных в мах по адресу Московское шоссе дом 288,286,284.
На поставленный вопрос домоуправ, техники-смотрители, диспетчера не ответили, тел обслуживающей организации не предоставили.до |
| Ответ: |
Здравствуйте! По этому вопросу Вам необходимо обратиться к застройщику. |
|
| Вопрос: |
Пришло две квитанции за квартиру розовая и белая,по какой платить |
| Ответ: |
адрес уточните пожалуйста |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Еще весной просила Вас разграничить на асфальте парковочные места для машин у входа в парадные по адресу Ленсоветовский дом 25. Уже осень до сих пор не сделано, уточните пож-та когда появится разметка. |
| Ответ: |
Здравствуйте! До конца месяца разграничим парковочные места. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Я оплатил услуги ТСЖ с помощью интернета в Сбербанке 10.09.2015.Платёж прошел успешно,но в личном кабинете Вашего сайта задолженность так и осталась не погашена.В чем может быть проблема и почему задерживается оплата? |
| Ответ: |
Тот же вопрос |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Я провел оплату ЖКУ по лицевому счету через Сбербанк в интернете 10.09.2015,но в Личном кабинете ЖКХ ООО "УК"Единый город" сумма задолженности так и осталась не погашена.Подскажите,пожалуйста,через какое время пройдет оплата?Спасибо. |
| Ответ: |
Добрый день, оплата Ваша прошла, просто личный кабинет работает не онлайн, задолженность исчезнет при следующем начислении. |
|
| Вопрос: |
1. До каких пор будет идти теплая, не превышающая 40С, РЖАВАЯ вода по Новгородскому 10,(корп.А первая парадка). Бесконечные отговорки про полотенцесушители и ремонты котельных оставьте40- для детей детского сада. Оплату берете как за горячую, по полным нормативам. Все это порядком надоело, будем подавать коллективное заявление в прокуратуру.
2. В квитанциях указана плата за обслуживание лифтов. Работает только один, грузовой. пассажирский лифт мертвый
|
| Ответ: |
Ориентировочный срок поставки комплектующих для теплообменников ГВС - 15.09.2015. Установка в течение трех недель после поставки в зависимости от очередности здания. (по неделе на один дом)
|
|
| Вопрос: |
Добрый день! Попыталась оплатить банковской картой через личный кабинет на сайте https://pay.mcplat.ru/ сегодня квартплату. При подтверждении оплаты к сумме добавляется 2%. Нигде нет никакой информации о появлении комиссии. Это правомерно? С чего вдруг появилась эта комиссия? |
| Ответ: |
Добрый день, действительно теперь при оплате через личный кабинет к сумме оплаты добавляется 2%, все правильно, так как УК (по решению собственников многоквартирных домов ) прекратила договор со Сбербанком. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хочу уточнить информацию, данную Вами в ответе на вопрос. При оплате коммунальных платежей мобильной картой - комиссия уже 2%. |
| Ответ: |
Добрый день! При оплате мобильной картой - 0% |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,при вызове сантехника из-за протечки трубы,пришлось заплатить определенную сумму денег,квитанцию об оплате нам отказал выдать,сослался на то,что ее нет или что-то в этом роде.У Вас же пишется ,что есть гарантия на работы,если снова придется вызывать по этому вопросу-как мне доказать,что работы делала Ваша управляющая компания?правомерно ли то,что нам не выдали квиточек об оплате? |
| Ответ: |
Добрый день, не однозначный вопрос, непонятно какие работы были произведены, есть общекомнатная или общедомовая разводка, платные и бесплатные услуги соответственно. |
|
| Вопрос: |
К сожалению, ни 15, ни 405 ст. ГК РФ не дают вам право, без уведомления Заказчика передавать его личные данные третьим лицам. Согласно этих статей, вы имеете право требовать, именно вы-оплату и пени за просрочку, но не третье лицо. Третье лицо не имеет права требовать что-либо и не предоставлять вместе с требованием договор т.е доказательство уступки прав требований долга. Вы почитайте ответы адвокатов по этому вопросу и судебную практику. Если скажете статью, где будет написано, что вы имеете право передавать личные данные третьим лицам, что эти третьи лица имеют право назначать мне любую сумму оплаты за их якобы "расходы по сбору задолженности", что я обязана оплачивать эти суммы, при том что никто не предоставляет договор между вашими организациями. При том, что вы просто где то там на стене повесили объявление что вы заключили договор. Что ни одного звонка и ни одного письма не было от них и следовательно никаких расходов, даже почтовых и телефонных они не несли и требуют перевести им на расчетной счет суммы по 5000 р за какие то расходы? Ну знаете ли...Вот когда скажите в каком нормативно-правом акте РФ написано что все эти действия правомерны и что их последовательность верна и предоставляемые документы верны (они их вообще не предоставляют), то сразу пойду оплачу и всем скажу, чтобы шли оплачивали. Но, к сожалению, такой статьи нет ни в одном акте. Но даже, если вы хотите обойти законы, вы бы хоть как минимум, прилагали договора, а не голословно требовали. Всем спасибо, я все сказал. |
| Ответ: |
Мы не передаем личные данные , мы передаем сумму задолженности и номер квартиры должника.Вы всегда можете задать все интересующие вопросы руководству в часы приема. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Знаете ли вы, что нарушаете условия договора. За просрочку оплаты за жку Заказчик оплачивает пени вам и вы имеете право их выставить. Никакая стороне яя компания не праве требовать взыскание оплаты за жку. Компания действует незаконно, требует взыскать расходы по сбору задолженности, при том, что ничего для этого не делает и не несет никаких расходов. Заказчик обязан оплатить только сумму услуг и пени,но никак их дополнительные сборы,которые они пишут от балды.Эта компания работает как минимум не профессионально, а вместе с ней и вы. Письма простые,без уведомлений юридической силы не имеют-это раз. Два-вместе с этими письмами они обязаны предоставлять договор уступки прав требования долга и никакой другой договор силы не имеет. Так как изначально договор нарушаете вы, все претензии будут к вам в первую очередь и в первую очередь будет собрано более 50% подписей о смене УК на ТСЖ. Прошу заметить,даже погасив весь долг перед вами,эта контора продолжает присылать свои бредовые письма,которые никто даже не получает,потому что они не заказные. Профессионализм коллекторы,выбранных вами на нуле и ваш аналогично,судя по тому,как вы выполняете условия договора. |
| Ответ: |
Напишите, пожалуйста, Вашу электронную почту. Отправим справку от юристов, относительно правовых оснований взыскания расходов по сбору задолженности согласно ст.15ст.405 ГК РФ |
|
| Вопрос: |
на каком основании вы передали дело коллекторам?
почему раскрыли личные данные жильцов? |
| Ответ: |
Для погашения задолженности по ЖКУ УК "Единый Город" заключила договор с ООО "Эй Би Си Финанс" по сбору задолженности с должников. С договором Вы можете ознакомиться в офисе по адресу пос.Шушары, ул.Пушкинская д.38 пристройка 3 этаж. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, снова о горячей воде на Окуловской 5
Температура горячей воды в 98% времени течет 30 градусов, с 10 августа. Время которое течет более теплая вода составляет менее 1 минуты. При этом надо закрыть кран, подождать, когда вода в трубе станет ощутимо теплой. Создается впечатление, что нагревают не большую емкость с водой, а маленький участок трубы.
В общем не помыться по человечески.
Как долго будет решаться этот вопрос?
И как будет рассчитываться плата за "мифическую" горячую воду.
Благодарю. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Засоры в трубах полотенцесушителя, необходима их замена во всем доме! |
|
| Вопрос: |
В отчете вашей УК по дому 21 п.Ленсоветовский за 2014 год указано,что в доме полностью заменены лампы накаливания в подвалах и на чердаках на энергосберегающие (600 шт.).По факту в подвальных помещениях и на чердаках дома 21 нет энергосберегающих ламп по состоянию на начало августа 2015 года.Из тех,что горели на момент проверки,только лампы накаливания.Спрашивается,зачем людям лапшу на уши вешать и куда пошли деньги? |
| Ответ: |
Спасибо за обращение, информацию обязательно проверим. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Будьте добры, с целью минимизации размера комиссии банкам за перечисление Вам плажежа за ЖКХ сообщите с какими кредитными организациями УК Единый город заключены договоры на прием платежей от физических лиц или порекомендуйте кредитные организации, где этот тариф минимален. Заранее благодарны. |
| Ответ: |
Добрый день! При оплате мобильной картой - 0%, банк РосФинансы - 1%, Сбербанк - 2%. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,каким образом подавать данные по прибору учета электроэнергии и куда? Адрес: Московское шоссе д. 284.Заранее спасибо. |
| Ответ: |
Добрый день. Позвоните по телефону 292-01-84, Вам подскажут. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.На вашем сайте отображена информация о том,что под вашим управлением находится дом по адресу: п.Шушары,Московское шоссе д. 284,но в Личном кабинете(с регистрацией) в разделе"Поиск дома" он его не находит.И так же не проходит поиск по лицевому счету.Подскажите,в чем может быть проблема и как её решить? |
| Ответ: |
Добрый день! Попробуйте еще раз к концу недели. Проблема связана с тем, что дома были введены совсем недавно |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Опять о "горячей" воде. Окуловская 5-34:
4 августа
в 10:00 - 30 градусов
в 11:30 - 35 гр
в 14:00 - 36 гр
5 августа
в 23:00 - 39 гр
Температура воды достигла рекордной отметки в 58 гр один раз за весь период после возобновления ее подачи, в день прихода Роскомнадзора ( двадцатые числа июля, дату точную не помню уже, но было это через 2 дня после прихода группы от УК Единый город, которая зафиксировала температуру горячей воды в 40 гр).
Прекрасно понимаю, что УК данный вопрос пытается решать, но каковы прогнозы?
Жалобы куда-либо писать боюсь, все шишки опять полетят на УК, а не на котельную. Очень расстраивает данная ситуация, которая уже не один месяц не может разрешится =( |
| Ответ: |
Добрый день. Данный вопрос решается нашими специалистами.Речь идет об увеличении мощности теплообменников. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! когда сумма по счету за июнь 2015г попадет в личный кабинет. Адрес: пос. Ленсоветовский д.25 |
| Ответ: |
Здравствуйте! Сумма за июнь будет отображена после после зачисления за июль. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Волна, 5 парадная. Когда дадут горячую воду? Когда подключат ТВ антенну? |
| Ответ: |
Добрый день. Антенну подключат в сентябре-октябре. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте.установил входную дверь,замок не работает дверь при установке дефармировали и привезли не тем цветом дверь,звоню им они говорят что отправили сотрудника но он уже месяц едет что делать ? |
| Ответ: |
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, по адресу, где заказывали дверь |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! При оплате квитанции в ПЭС, мне сказали, что наши счетчики не зарегистрированы, не могу подать показания. Адрес квартиры пос. Ленсоветовский, Московское ш. 246, кв 319. По справочному телефону не берут трубку. Где можно уточнить ситуацию? |
| Ответ: |
Добрый день! Бухгалтер Валентина Игоревна (812)2920165 |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Вот какой у меня вопрос: на днях нашли ключи у дома, дали объявление о находке, но никто не откликнулся, можно ли принести ключи в домоуправление, чтобы ключи не попали в руки грабителей, может и найдут потеряшку. |
| Ответ: |
Добрый день! Уточните пожалуйста адрес, чтобы с ориентироваться и точно ответить на вопрос Ваш. Можно также разместить объявление в группе УК в контакте http://vk.com/egorod812 , спасибо за бдительность! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Я попыталась оплатить коммунальные услуги в Петроэлектросбыте, но там говорят, что наши счетчики не зарегистрированы. Как можно уточнить этот вопрос, в бухгалтерии по тел. 292-01-61 не берут трубку. Мы проживаем по адресу п. Ленсоветовский, д. 246, кв. 319 |
| Ответ: |
Добрый день!Бухгалтер Валентина Игоревна 292-01-65. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер.Где можно получить свидетельство на собственность или к кому обратиться?ул.Вишерская 22 первая парадная |
| Ответ: |
Добрый день! Вам необходимо обратиться в юридический отдел ДПС. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, почему, когда у вас бухгалтер допустил ошибку в квитанции, жильцы должны отпрашиваться с работы за свой счёт, чтобы разобраться? Возможно ли как-то согласовать часы приема, в удобное для жильцов, которых вы обслуживаете, время. К примеру, один раз в 1-2 недели приемный день до 19.30-20.00. Ведь большинство людей работает до 18.00 и еще час на дорогу. Либо в сб/вс? |
| Ответ: |
Добрый день! В бухгалтерию можно позвонить и разобраться. УК готова согласовать часы приема , в удобное время для собственников, кроме выходных и праздничных дней. |
|
| Вопрос: |
Окуловская д. 5: с момента включения ГВС температура воды не поднимается выше 40 градусов. Какие действия необходимо произвести жильцу и управляющей компании, чтобы исправить данную ситуацию? Платить за теплую воду по повышенным ставкам как-то не интересно. Если качество услуги не соответствует нормативам, то кто и как должен призвать поставщика к ответственности? |
| Ответ: |
Добрый день! Этим вопросом в данный момент занимаются.С уважением УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Окуловская 5 - горячая вода УРА 40 градусов!
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
Ждите писем |
| Ответ: |
Добрый день! Этим вопросом в данный момент занимаются.С уважением УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Окуловская 5 -
Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Эта норма закреплена в СанПин 2.1.4.2496-09.
А у нас 40°С в самые счастливые часы, обычно более бодрящая и для моржей подходящая. Ситуация с горячей водой поддерживается стабильно на ОТВРАТИТЕЛЬНОМ уровне и по цвету и по температуре.
Оплата не соответствует предоставляемой услуге! чтоб Вас так на всем на...ли. |
| Ответ: |
Добрый день! Этим вопросом в данный момент занимаются.С уважением УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,как собственнику мкд сделать запрос на получение выписки из лицевого счета дома? |
| Ответ: |
Здравствуйте(всегда ,пожалуйста, уточняйте адрес) необходимо обратиться в в часы приема
Вторник : 10-00 до 12-00
Четверг :16-00 до 18-00
Телефон: 292-01-61 |
|
| Вопрос: |
когда дадут горячую воду? Московское шоссе д. 246 |
| Ответ: |
Добрый день, подача ГВС по Вашему дому возобновлена. Извините за временные неудобства. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, скажите пожалуйста, что происходит с подачей ГВС на Окуловской,5, почему такая противоречивая информация, уже 29.06.15? |
| Ответ: |
Добрый день, подача ГВС по Вашему дому возобновлена. Извините за временные неудобства. |
|
| Вопрос: |
Когда будет возобновлена подача горячей воды по Новгородскому 10 (ЖК Волна)? Как будет производится перерасчет платежей, исходя из того что 3 недели из крана горячей воды течет холодная? |
| Ответ: |
Добрый день! Уточните пожалуйста адрес! подача ГВС по Вашему дому возобновлена. Извините за временные неудобства. |
|
| Вопрос: |
Здравстуйте! Когда будет осуществлена подача ГВС? Обещали 26, а сегодня уже 29? Сколько людям еще жить без воды? И почему никто не отвечает на звонки? |
| Ответ: |
Добрый день,на звонки отвечаем (их очень много), уточните пожалуйста дом. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста,по какому адресу обратиться для прописки,если квартира в д.286 по Московскому шоссе? Спасибо. |
| Ответ: |
Отдел вселения и регистрационного учета.адрес: пос.Шушары, ул.Пушкинская д.38А, 2 этаж, часы работы:пон.ср.чет.-с 16.00 до 19.00, вт.пят.- с9.00 до 12.00 телефон:417-40-49 |
|
| Вопрос: |
Известно ли, до какой даты будут проводиться ремонтные работы в котельной и соответственно, когда будет включена горячая вода по адресу Окуловская, 5 |
| Ответ: |
В ООО "Технопарк №1" обещали 26.06.15 возобновить подачу ГВС. |
|
| Вопрос: |
Подскажите :) Как узнать номер лицевого счёта по адресу Новгородский пр., д.10 ??? |
| Ответ: |
Обратиться в бухгалтерию лично или по телефону в часы приема.
адрес пос. Шушары , ул. Пушкинская д.38, пристройка 3 этаж:
Часы приема бухгалтерии:
Вторник : 10-00 до 12-00
Четверг :16-00 до 18-00
Телефон: 292-01-61 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Обращаемся к вам в надежде на то что вы разберетесь с данной ситуацией:А дело все в том что проживая 2 ой месяц в доме 246 по Московскому ш. нам до сих пор не предоставили электроплиту..у меня жена,2-е детей,я инвалид ,и теща 72 ух лет - инвалид 1 ой группы. При вьезде в квартиру мы в акте указали то ,что компания недоделала 1)стек.-пакет обваливается,в прихожей потолок (навесной)разорван,полы в зале прогибаются аж на 20 ть см.Нам сказали все исправят.Спустя 1,5 месяца ничего.Просим принять меры! Московск. шоссе д.246. кв.548. |
| Ответ: |
Добрый день, электроплит в наличии сейчас нет, предположительно в понедельник 29.06.должны появиться и начнут устанавливать;1) по поводу стекло пакета необходимо обратится в ДальПитерСтрой,2)по потолку работы ведутся, 3)по полам теперь Ваша квартира на контроле в ближайшее время исправят. Также все текущие вопросы Вы можете задать управдому Ольге Владимировне, она Вам поможет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Адрес: г. Гатчина, ул. Рощинская, д. 17Б, корп. 1и2. УК "Единый город" осуществляет деятельность по обслуживанию нашего дома или нет? Если да - почему за последние две недели не производилась уборка в лифте и подъезде? Если нет - на каком основании УК предлагает нам заключать договора на обслуживание ВДГО? |
| Ответ: |
УК "Единый Город" осуществляет обслуживание Вашего дома. Уборка производится по графику 1 этаж- ежедневно, 2-10 этажи- один раз в неделю. Никаких договоров на обслуживание ВДГО УК "Единый Город" заключать не предлагает. |
|
| Вопрос: |
Московское шоссе 286 1 подъезд Магнитный замок на входной двери плохо работает,вторая дверь на лестницу не закрывается - там нет оборудования ---Деньги за обслуживание УК берёт---заявки диспетчеру были----заявления в УК были -ответа нет и на вопрос когда нам починят двери никто не отвечает ---вопрос почему мы платим за то чего нет ---и куда можно подъехать чтобы решить этот вопрос - укажите телефон этого сотрудника ,но не диспетчера.Просим Вас оказать содействие,чтобы мы могли решить эту ситуацию и более Вас не беспокоить,не отвечайте общими фразами ---типа позвоните диспетчеру,потому что это сделано не однократно. |
| Ответ: |
Обратитесь пожалуйста к начальнику участка Ленсоветовский: Виталий Александрович по тед.292-01-65 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Куда обращаться чтобы в квартире был телевизионный сигнал? адрес Новгородский проспект 10 |
| Ответ: |
Пожалуйста, уточните какая парадная?! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите по срокам оплаты квитанций за ком.услуги.. Если квитанция за май "пришла" 09.06.2015 а в ней написано оплатить до 10 числа следующего месяца..Получается платить до 10.06.2015 или до 10.07.2015 |
| Ответ: |
Оплату по квитанции необходимо проводить до конца текущего месяца. |
|
| Вопрос: |
Что нам делать если соседи выкачивают канализационные отходы машина заезжает нам на территорию частного участка |
| Ответ: |
Укажите пожалуйста адрес и контакты,необходимо обратиться в УК - диспетчер УК "Единый Город" 292-01-14 круглосуточно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Что вообще происходит за беспредел по ул Рощинской д.17б (Гатчина). почему бухгалтерия дает одну информацию,диспетчер вторую,управдом третью,секретарь директора четвертую и до директора в приемные часы дозвониться невозможно?!что за бардак? Почему мелькает информация о том,что вы не получили лицензию на управление нашим домом и даже висят объявления на подъездах о прекращении обслуживания,а вы все опровергаете это словами "мне некогда разговаривать" и бросанием телефонных трубок?!Почему накануне всего этого (прекращения обслуживания) приходят квитанции,выставленные по нормативам,несмотря на то,что были поданы показания?! Почему в указанные приемные часы даже до вашего руководства дозвониться невозможно?! Следующее наше письмо будет обращением в прокуратуру и пожарную безопасность за ее нарушение непосредственно в нашем доме! |
| Ответ: |
Добрый день! Ваш дом содержит "УК "Единый Город" согласно с частью 3 статьи 200 ЖК РФ. |
|
| Вопрос: |
Когда поставят терминал оплаты за услуги для Московского ш. д.246 в доступном месте, для того чтоб в выходные можно было бы оплатить. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение! Информацию и пожелания по установке терминала приняли к сведению! |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Московское шоссе, 246. Управляющая дома сообщила, что отсутствующее стекло в комнате не заменят никогда, как это понимать? На каких основаниях? |
| Ответ: |
Здравствуйте,Вам необходимо подать заявку в УК по телефону 2920114. |
|
| Вопрос: |
Можно узнать номер бухгалтерии по адресу ш Московское д 246? |
| Ответ: |
Центральный офис находится по адресу: пос. Шушары , ул. Пушкинская д.38, пристройка 3 этаж:
Часы приема бухгалтерии:
Вторник : 10-00 до 12-00
Четверг :16-00 до 18-00
Телефон: 292-01-61 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! по адресу Московское шоссе д.246 не поставляются во время квитанции. |
| Ответ: |
Здравствуйте, задержка произошла из-за перерасчета (недопоставка услуг поставщиком). |
|
| Вопрос: |
Когда же будет нормальная горячая вода ,которую надо разбавлять холодной водой,когда же перестанете над нами одеваться.?деньги за воду берете по полной программе.Окуловская дом 5 |
| Ответ: |
.Для четкого и конструктивного ответа
по Окуловской требуется понимать в какой точке системы располагается квартира. Также важно, в какое время суток температура воды не соответствует параметрам, установленным в СанПиН 2.1.4.2496-09. Какие значения температур в точке водоразбора? Номер квартиры и были ли заявки диспетчеру по несоответствию параметров ГВС. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!При заселение у нас обвалилась стена в ванной комнате до бетона.Ремонт нам делать за свой счет? |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вам необходимо обратится в УК по т.2920114 и вызвать управдома для составления акта. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста почему весь день невозможно дозвониться по указанному телефону бухгалтерии 292-01-61 (никто не берет трубку) |
| Ответ: |
Согласно регламенту телефонные звонки бухгалтерией принимаются каждый вторник 9-00 до 18-00,обед с 13-00 до 14-00. |
|
| Вопрос: |
Окуловская5.Куда обращаться по поводу регулировки пластиковых окон? |
| Ответ: |
Здравствуйте,Вам необходимо подать заявку в УК по телефону 2920114. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Окуловская 5.На крыше дома установлен передатчик сотовой связи.Почему об этом не сообщили жильцам и куда идут денежные средства от аренды? |
| Ответ: |
Здравствуйте!Между ООО"УК"Единый Город" и ООО"Мегафон Северо-Запад" заключён договор на установку обородования, денежные средства полученные от указанного договора идут в накопительный фонд на благоустройство дома. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Как поставить счетчики на отопление? Шушары, Окуловская |
| Ответ: |
Согласно Постановлению Правительства РФ №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" для применения специальной формулы расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, учитывающей показатели индивидуального прибора учета, необходимо, чтобы ВСЕ жилые и нежилые помещения МКД были оборудованы ИПУ тепла. Чтобы принять подобное решение требуется согласие собрания собственников. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Прошу уточнить когда будет нанесена разметка для парковки у парадных дом 25, Ленсоветовский. Обещали еще в прошлом году, но так и не сделали. Также неплохо было бы обновить разметку для парковки за домом Ленсоветовский дом 25. |
| Ответ: |
Здравствуйте автомобильная разметка была нанесена в 2014г с тыльной стороны дома. В соответствии с планом в 2015г. разметка будет нанесена с тыльной и лицевой стороны дома в летний период! |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Объясните пож-та обоснованность появления двух ларьков на газоне по адресу Ленсоветовский дом 21 корп 3. Причем они располагаются рядом с мусорными баками. Также ларьки пытаются запитать к электрическим сетям, одного из ближайших домов. Прошу срочно разобраться в ситуации и убрать ларьки с газона. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Данные ларьки были установлены на территории земли ЖКС Пушкинского района! К придомовой территории дома Ленсоветовский д.21 ларьки не имеют никакого отношения. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Какие документы нужны для прописки по новому месту жительства? И где регистрироваться? Московское шоссе 246. |
| Ответ: |
Здравствуйте! По данным вопросам Вам необходимо в паспортный стол по адресу: г.Пушкин, ул. Шишкова д.32/15 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Могу ли я установить индивидуальный прибор учета отопления на стояки в квартире (дом "Волна" в Шушарах). Что мне нужно для этого сделать? |
| Ответ: |
Согласно Постановлению Правительства РФ №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" для применения специальной формулы расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, учитывающей показатели индивидуального прибора учета, необходимо, чтобы ВСЕ жилые и нежилые помещения МКД были оборудованы ИПУ тепла. Чтобы принять подобное решение требуется согласие собрания собственников.
|
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в феврале потек счетчик учета ГВС. Вызвали сантехника "УК"Единый Город" через диспетчера. Сантехник счетчик поменял и опломбировал. В личном кабинете стоят показания старого счетчика. Что необходимо сделать, чтобы вносить данные по новому счетику ГВС?
Адрес:Шушары п, Валдайская ул, д. 11, кв. 40
|
| Ответ: |
Здравствуйте! Вам необходимо снова зайти в личный кабинет, данные будут обновлены в соответствии с актом о установке нового счётчика, для более подробной информации обращайтесь каждый вторник по телефону 292-01-61 с 9-00 до 18-00! |
|
| Вопрос: |
Скажите! Когда в Вашей компании наконец-то будут работать квалифицированные сотрудники? Которые знают ответы на вопросы?!! И ответе сколько же еще ждать регистрации своей собственности по Вишерской 22?!!!! |
| Ответ: |
Здравствуйте! В компании ООО"УК"Единый Город" работают квалифицированные и компетентные специалисты, которые имеют многолетний опыт работы в сфере ЖКХ, на все задаваемые вопросы сотрудники отвечают по мере их поступления и согласно его обязанностям. Вопрос по срокам регистрации своей собственности необходимо задать в ООО"СК"Дальпитерстрой" по тел. 305-36-36,292-01-08 и 305-36-25 юр. отдел. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. В предыдущем месяце не отправили показания счетчиков, но в квитанции начисления по нормативам были. В этом месяце не был произведен перерасчет. Как это можно сделать? или узнать о наличии переплаты? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Вам необходимо подойти в офис ООО"УК"Единый Город" по адресу: Пушкинская д.38 3 этаж, в бухгалтерию в приёмные часы: Вторник с10-00 до 12-00 и четверг с 16-00 до 18-00 или позвонить по телефону 292-01-61 во Вторник с 9-00 до 18-00 с 13-00 до 14-00 обед! |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда в третьей парадной в Волне (Шушары, Новгородский пр., д. 10) появится ТВ сигнал.
Благодарю! |
| Ответ: |
Здравствуйте! По данному вопросу обращайтесь по телефону:645-26-00 ООО"Информ-союз" |
|
| Вопрос: |
повесьте пожалуйста зеркала в лифтах в доме с жирафом (высотка)!!! |
| Ответ: |
Здравствуйте!!! В ближайшее время, по адресу ул.Вишерская 22, с лифтов будет демонтирована защитная обшивка, и будут установлены зеркала в лифтах. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Прошу вас произвести перерасчет и направить в мой адрес квитанцию по оплате коммунальных услуг. Акт приемки, в котором указывались показания счетчиков и претензий к квартире я подписывал 09.12.2014г. Однако Акт приемки при получении договора купли продажи с СПБ ГУ Жилищным комитетом был подписан еще 6 ноября. Лицевой счет №0246117, Спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте! Перерасчёт будет произведён, с момента заключения акта приёма передачи квартиры с 6 ноября 2014г. На данный момент задолженность по Вашему лицевому счёту составляет:15184,99 руб. по всем вопросам, Вы можете обратиться Вторник с 10-00 до 12-00 по адресу п. Шушары, ул. Пушкинская д.38, и Четверг с 16-00 до 18-00 по адресу Ленсоветовский д.15,или по телефону 292-01-61 во Вторник с 9-00 до 18-00 |
|
| Вопрос: |
Уважаемые господа! Скоро будут сутки как Ваши представители отключили полностью водоснабжение по стояку 6-й парадной по адресу Ленсоветовский, д. 25. Напоминаю Вам, что : В соответствии с пунктом 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1
А согласно Приложению 1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") допустимая продолжительность перерыва подачи холодной и горячей воды составляет: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно.
Согласно пункту 13 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо иной некоммерческим организацией обслуживающей жилой дом.
Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно статье 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение включает в себя плату за коммунальные услуги.
Согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. №1086, органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за соблюдением правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями; за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение и т.д.);
Согласно части первой статьи 28.4 КоАП РФ, а также пункту второму статьи 22 Федерального закона от 17.01.1992 г. N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор имеет право возбуждать дела о заявленных административных правонарушениях.
А согласно пункту 149 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") управляющая организация несет установленную законодательством Российской Федерации административную ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Водоснабжение было отключено из-за аварийной ситуации, дозвонится собственнику квартиры в которой произошла аврия не было возможности (номер не обслуживался), проникнуть в квартиру путём взлома двери возможно только по решению суда! В данный момент водоснабжение работает в полном режиме! |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Когда будет работать второй лифт в 10 подъезде по Московскому шоссе д.246 , въехало уже достаточно людей и порой ждёшь его подолгу . Огромная просьба включить его по оперативнее . Заранее спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Второй лифт будет функционировать после заселения дома на 80%! |
|
| Вопрос: |
Подскажите планируется ли установка видеодомофонов либо камер наблюдения по Окуловской 5. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Данный вопрос будет рассмотрен на собрании собственников жилья. Установка видеодомофонов возможна при принципиальном согласии жителей на установку доп. оборудования в слаботочных системах! |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите есть ли возможность увеличить количество цифровых ТВ каналов по адресу Окуловская 5. ( подключить дополнительный пакет каналов HD?) |
| Ответ: |
Здравствуйте! Обратитесь по данному вопросу по телефону:645-26-00 ООО"Информсоюз" там Вас проинформируют. |
|
| Вопрос: |
Поясните пожайлуста п новый свет как жители не верно используют канализацию прошу указать подъезд и стояк, где постоянно происходит засор |
| Ответ: |
Здравствуйте! Засор находится в колодце находящимся возле пухто, для предотвращения заторов убедительная просьба не засорять канализацию бытовами отходами! |
|
| Вопрос: |
п.Новый Свет д.32,33 с 16 часов горит свет нарушного освещения !!!!!!!!!!!!!!!А потом предьявляете жильцам по 100 кв ОД Ждем конкретного ответа |
| Ответ: |
Здравствуйте! Уведомляем Вас что реле времени было перенастроено теперь включение будет производится:ежедневно с 18-00 до 6-00 |
|
| Вопрос: |
Новый Свет д. 32 Добрый вечер! Вопрос по вентиляционной шахте - через вентиляционные решетки вдувается поток воздуха в квартиру вместе с грязными примесями. Ведь шахта должна работать на вытяжку? С уважением Легейченко О.А. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Согласно п. 9.6. СНиП 31-01-2003, в жилых помещениях и кухне приток воздуха обеспечивается через регулируемые оконные створки, фрамуги, форточки, клапаны или другие устройств, в том числе автономные стеновые клапаны с регулируемым открыванием. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Интересует ситуация с холодной водой по улице Окуловская 54-55 (ЖК Волна). Нет воды с 07 февраля с обеда до настоящего момента |
| Ответ: |
Здравствуйте! На "ЖК Волна" производились планово-технические работы в связи с этим были периодические отключения ХВС! Будьте добры уточняйте конкретный адрес когда задаёте вопрос! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, ЖК Волна 4 парадная. Нет отопления в одном из стояков! Куда обращаться? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Вам необходимо перезвонить по телефону 292-01-14, и оставить заявку диспетчеру! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! скажите пожалуйста У меня в туалете отходит потолок и трещина на стене
как с этим быть?
|
| Ответ: |
Здравствуйте! будбте добры уточните адрес, и перезвоните по телефону 292-01-14 объясните подробно суть проблемы и оставьте заявку! Здравствуйте! В данный момент производится регулировка и подача системы ГВС, над решением проблемы активно работает вся инженерная группа ООО"УК"Единый Город" и партнеры, данный вопрос будет решен до 05.01.2015г. С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , по Московскому шоссе Д.246 к.730 нет квитанций за декабрь и январь... |
| Ответ: |
Здравствуйте! Квитанции за декабрь и январь будут выставлены одним бланком до 15 февраля! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Интересует ситуация с горячей водой по адресу Московское шоссе, 246 |
| Ответ: |
Здравствуйте! В данный момент производится регулировка и подача системы ГВС, над решением проблемы активно работает вся инженерная группа ООО"УК"Единый Город" и партнеры, данный вопрос будет решен до 05.01.2015г. С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Московское ш.246 9-я парадная. Написала свой вопрос об отсутствии горячей воды в подъезде- ЕГО НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ-сито -цензура не пропустила. А люди пользуются ледяной водой! БЕЗОБРАЗИЕ |
| Ответ: |
Здравствуйте! В данный момент производится регулировка и подача системы ГВС, над решением проблемы активно работает вся инженерная группа ООО"УК"Единый Город" и партнеры, данный вопрос будет решен до 05.01.2015г. С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
п Новый Свет32 Запах Канализации из канализационного люка ощущается даже на улице. Вопрос следующий:ситуация отключения света, в связи с работами на новых домах ,будет постоянно повторятся, то у у жильцов дома 32 полетит вся техника Решайте серьезно данный вопрос,на сегодня это просто кошмар,21 января раз пять отключали вы электричество это не выносимо,работает пароварка и вдруг отключают неоднакратно свет. |
| Ответ: |
Здравствуйте! В следствии не правильного использования канализационной системы жителями, происходит постоянное засорение канализации, для устранения затора каждые 2 недели ООО"УК"Единый Город" подаёт заявку в обслуживающую организацию, т.е. в Гатчинские коммунальные системы. Призываем всех жителей к корректному использованию системы канализации! Систематическое отключение электроэнергии в п. Новый Свет производят Гатчинские электросети в аварийных ситуациях! ООО "УК"Единый Город" и новые строящиеся дома к отключению электроэнергии отношения не имеют! |
|
| Вопрос: |
Уличное освещение горит круглые сутки по адресу Московское ш.,246 |
| Ответ: |
Вышел из строя пускатель и фото реле, они заказаны, в данный момент ждём поставки, как только данные материалы будут в наличии, проблема будет устранена! Здравствуйте! В данный момент производится регулировка и подача системы ГВС, над решением проблемы активно работает вся инженерная группа ООО"УК"Единый Город" и партнеры, данный вопрос будет решен до 05.01.2015г. С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Новый свет, д. 32. Когда отремонтируют телевизионную антену? В выходные приезжал электрик, сказал, что виноваты кабельщики и ничего не сделал. ??? |
| Ответ: |
Здравствуйте проблема будет устранена в ближайшее время,27.01.15 телевизионный уселитель будет в наличии у специалиста(электрика),и новый усилитель будет установлен! |
|
| Вопрос: |
Как трудно решить вопрос не трансляции телевидения. Решается вами уже 2 дня Новый Свет д 32 |
| Ответ: |
Здравствуйте проблема будет устранена в ближайшее время,27.01.15 телевизионный уселитель будет в наличии у специалиста(электрика),и новый усилитель будет установлен! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! По адресу Московское шоссе 246, 7 парадная сломана входная дверь (висит на одной петле и выпал утеплитель). Когда починят дверь? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Будьте добры позвоните по номеру 292-01-84 и оставьте заявку диспетчеру, после этого проблема будет решена! Здравствуйте! В данный момент производится регулировка и подача системы ГВС, над решением проблемы активно работает вся инженерная группа ООО"УК"Единый Город" и партнеры, данный вопрос будет решен до 05.01.2015г. С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Почему у вас не налажена работа по сбору данных счетчиков, ведь на это было отведено несколько лет. Счетчики у всех стоят, а данные автоматически через платеж к поступают к вам, нужны какие-то писульки относить в какой-то ящик.А если человек инвалид и ему трудно ходить, а проживает один. И это в наш электронный век. Пора менять эту сельскую систему и пользоваться плодами цивилизации. |
| Ответ: |
Здравствуйте! у нас на сайте расположено приложение "личный кабинет" в котором Вы можете зарегестрироваться и подавать данные индивидуальных приборов учёта! Данное приложение действует на сайте уже длительное время! |
|
| Вопрос: |
Почему никак не дозвониться до бухгалтерии. Они работают или нет, всегда длинные гудки. Как им доказать, что квартплата оплачена за 2 месяца, а они ставят долг. Кто разносить банковскую выписку? Квалифицированный сотрудник или шалтай-болтай. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Телефон бухгалтерии 292-01-61 звонить с 9-00 до 18-00, с 13-00 до 14-00 обеденный перерыв. Обращаем Ваше внимание, что для ответа на Ваш вопрос необходимо уточнять адрес! Здравствуйте! В данный момент производится регулировка и подача системы ГВС, над решением проблемы активно работает вся инженерная группа ООО"УК"Единый Город" и партнеры, данный вопрос будет решен до 05.01.2015г. С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Уточните пож-та график уборки снега на месте стоянок авто ленсоветовский 25,со стороны парадных. Несмотря на теплую погоду снег и слякоть с 12 по 16 января не убирается. |
| Ответ: |
Здравствуйте уборка снега производится регулярно, кроме того обледенелые участки тротуара посыпаются песчано-солевым раствором! Обращаем Ваше внимание, что по всем возникающим вопросам Вы можете обратиться по телефону 292-01-84 и оставить заявку диспетчеру! |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Задавала свой вопрос по поводу неправильной работы воздуховода Ленсоветовский дом 25,парадная 5.когда в ванну задувает холодный воздух и не получила ответ. Очень жду. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Согласно п. 9.6. СНиП 31-01-2003, в жилых помещениях и кухне приток воздуха обеспечивается через регулируемые оконные створки, фрамуги, форточки, клапаны или другие устройств, в том числе автономные стеновые клапаны с регулируемым открыванием. |
|
| Вопрос: |
Почему ни кто не берет трубку по телефону указанному в квитанции 292-01-61. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Обращайтесь по данному номеру с 9-00 до 18-00 по будням. |
|
| Вопрос: |
Адрес дома Московское шоссе дом 246. |
| Ответ: |
Здравствуйте! г. Санкт-Петербург,посёлок Шушары, Московское шоссе, д.246 |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, первый раз получена квитанция на оплату квартиры в новом доме. Неприятно удивлены огромной квартирной платой по сравнению со старой квартирой. Объясните что за норма 140(?) за электроэнергию день.Если это общедомовые расходы по электричеству, то хочу сообщить, что нет ни одной лампочки на лестнице и на площадке, ходим с фонариком.Так же не понятно, что за % банку, за что мы должны платить ежемесячно? В квартире не было подключено водоснабжение, но вы берете по нормативам за гор. и хол.воду и водоотведение. Что же отводилось? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Будте добры уточните Ваш адрес! |
|
| Вопрос: |
Входит ли в Ваше управление дом 246 по Московскому ш. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Да Московское ш. д.246 входит в управление ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Ленсоветовский,15. Почему нет горячей воды опять? (последняя парадная). |
| Ответ: |
Здравствуйте! Необходима замена труб ГВС. |
|
| Вопрос: |
Окуловская,5.Здравствуйте! БУДЕТ ЛИ СДЕЛАН ПЕРЕРАСЧЕТ ПО ГОРЯЧЕЙ ВОДЕ ЗА ОКТЯБРЬ.Вода шла и ржавая и еле теплая-предоставлена услуга ненадлежащего качества. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Перерасчёт для Вашего дома был произведён, в квитанциях за ноябрь. |
|
| Вопрос: |
Окуловская.5.Почему днем горит освещение на лестничных площадках ? |
| Ответ: |
Здравствуйте! В данный момент производится монтаж новых светодиодных конструкций, в ближайшее время освещение будет запущено в стандартном режиме! |
|
| Вопрос: |
здравствуйте.когда в доме с жирафом (высотка) установят почтовые ящики уже наконец??? |
| Ответ: |
Здравствуйте!Заявка на почтовые ящики была направлена в отдел снабжения застройщика, почтовые ящики заказаны,в ближайшее время после поступления, они будут смонтированы! |
|
| Вопрос: |
Зарегистрировала личный кабинет. Но то, что написано в инструкции на бумажке, совсем отсутствует в "личном" кабинете. Мой дом Вишерская 22 не подключен к оплате(вышло такое окно). А ккак ввести показания счетчиков вообще непонятно??? Для кого такой сайт??? |
| Ответ: |
Здравствуйте!По вопросам технической поддержки, пожалуйста,обращайтесь по следующим контактам:
support@mcplat.ru |
8 800 555 1530
Служба поддержки ответит на ваш вопрос в течении одного рабочего дня. |
|
| Вопрос: |
Окуловская д.5 .постоянная фигня с горячей водой.Она постоянно идёт то ржавая,то еле тёплая,то вообще вместо неё идёт холодная.Постоянные ответы о смене котельной меня не устраивают.Вы меняете котельные,а страдаем мы.Хорошо,у нас стоят счётчики-это понятно,но если идёт ржавая вода то это не значит что мы ей не пользуемся,потому что она постоянно идёт ржавая.Иногда просто она идёт очень ржавая,иногда не очень ржавая,но я вынуждена ей пользоваться,потому что другой воды просто нет.Буду писать заявление на перерасчет,но не уверена что пересчитают,т.к. мне в бугалтерии сказали,что если вода плохая то мы ей не пользуемся. Вопрос : Зачем тогда включать горячую воду,если она не качественная или вообще не горячая??? и На фига было ставить такие полотенцесушители,у которых через год истекает срок службы??? Ну прям бесит уже,даже не раздражает,а бесит. К примеру я куплю полотенцесушитель ,а 5 человек не купят,и что,я всё равно буду мыться ржавой водой?? что за бред??? делайте уже что-нибудь,если взялись за это дело.А у кого дети,им как?? Я вот то же рожать собираюсь,так мне извините не помыться не подмыться,вынуждена греть воду,потому что горячей то нет ,то она грязная! что за бардак??? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Уведомляем Вас о том, что: 1)в доме по адресу ул. Окуловская д.5 полотенцесушители неустойчивые к коррозии были установлены в соответствии с проектом застройщиком, 2)в следствии эксплуатации полотенцесушители подверглись внутреннему наросту коррозии(ржавчины),в результате чего вода стала не надлежащего качества(ржавая) 3)согласно техническим условиям подключения к тепловым сетям схема присоединения системы ГВС в соответствии со СНИП 2.04.05.-85 И 2.04.07-86 закрытая(через теплообменники) с августа месяца 2014г., до этого система ГВС была открытая и вся ржавая вода уходила в теплосеть, что не устраивало теплоснабжающую организацию, так как система ГВС является закрытой ржавая вода циркулирует в системе,4)также сообщаем Вам, что ржавый нарост начинает появляться на внутренних стенках общедомового трубопровода, в случае если в ближайшее время не произвести замену полотенцесушителей, необходима будет полная замена общедомового трубопровода 5)в связи с авариями в котельной давление и температура воды периодически понижается. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пож-та когда будет включено отопление, Ленсоветовский дом 25. Днем на улице тепло, а вот по ночам становиться прохладно. |
| Ответ: |
Здравствуйте! запуск отопления на участке Ленсоветовский будет производиться 02.10.14. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!когда наконец дадут газ в доме с жирафом,11этажная часть?Уже несколько лет в неопределенности живем,сколько можно???!!!И не только газа это касается!!!! |
| Ответ: |
Здравствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться к застройщику ООО"Дальпитерстрой". |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня три вопроса: 1) Почему в доме с жирафом в 1 парадной не включен малый лифт, в то время,как в остальных подъездах они функционируют? 2) Когда будет производится ремонт холла? 3) будут ли установлены камеры наблюдения в лифтах и холле? Процветает вандализм. Спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте! 1)запуск пассажирского лифта был произведён 1.10.2014г. лифт исправен и используется 2)Так как в данный момент дом активно заселяется и происходят массовые ремонты в квартирах, ремонт холла будет произведён в 2015 году,3)В данный момент производится раскладка видео наблюдения на кровле дома, в лифте, и установка видео домофонов,в ближайшее время предложение будет размещено на сайте в разделе:"новости" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Когда в 2014 в Ленсоветовском начнется отопительный сезон? |
| Ответ: |
Здравствуйте! В начале октября,точная дата будет известна после предписания теплоснабжающей организации. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. По адресу Шушары, ул.Окуловская, дом 5 уже долгое время из горячего крана течет чуть теплая и жуткого цвета жидкость (водой назвать трудно). Я регулярно плачу за горячую воду.Не за горами зима. В радиаторы такой же температуры будет поступать вода? Примите пожалуйста срочные меры, а то мы вынуждены будем обратиться в администрацию города. Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Уведомляем Вас о том, что: 1)в доме по адресу ул. Окуловская д.5 полотенцесушители неустойчивые к коррозии были установлены в соответствии с проектом застройщиком, 2)в следствии эксплуатации полотенцесушители подверглись внутреннему наросту коррозии(ржавчины),в результате чего вода стала не надлежащего качества(ржавая) 3)согласно техническим условиям подключения к тепловым сетям схема присоединения системы ГВС в соответствии со СНИП 2.04.05.-85 И 2.04.07-86 закрытая(через теплообменники) с августа месяца 2014г., до этого система ГВС была открытая и вся ржавая вода уходила в теплосеть, что не устраивало теплоснабжающую организацию, так как система ГВС является закрытой ржавая вода циркулирует в системе,4)также сообщаем Вам, что ржавый нарост начинает появляться на внутренних стенках общедомового трубопровода, в случае если в ближайшее время не произвести замену полотенцесушителей, необходима будет полная замена общедомового трубопровода 5)в связи с авариями в котельной давление и температура воды периодически понижается. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Вот уже почти 3 года я своевременно оплачиваю все квитанции в безналичном порядке. Реквизиты у Вас не менялись, но в квитанции на 01.08.2014 г. вдруг образовалась за мной задолженность, - не оплачены услуги за июль месяц. С очередными показаниями счетчиков я приложила платежное поручение об оплате оплате услуг за июль. Своевременно произвела оплату за август и каково же было мое удивление, когда я получила следующую квитанцию! Долг не уменьшился, а вырос - не оплачено уже 2 месяца. Мои данные: г.Гатчина, ул.Рощинская, д.17Б, корп. 1 и 2, кв. 78, л/с 0017078. Мои платежи: 1101-97 руб. от 11.08.2014 г. и 3659-06 руб. от 07.07.2014 г. Сообщите пожалуйста куда делись мои деньги. На расчетный счет они не возвращались, реквизиты у Вас не менялись. С уважением, Семенова Елена. |
| Ответ: |
Здравствуйте! По данному вопросу Вам лучше обратится в бухгалтерию по телефону:292-01-61 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где можно получить разрешение на перепланировку в квартире,по адресу Ленинградская обл. Новый свет |
| Ответ: |
Здравствуйте! Вам необходимо сделать запрос в администрацию,после отправить письмо-уведомление в управляющую компанию,после чего обратиться в ПИБ. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Не моется ни лестничная клетка, ни лифт по адресу Пушкинская 48 (дом с жирафом) низкая часть 3 парадная от МФЦ!!!!!!!! Когда будет чисто????? Укажите пожалуйста как часто должны мыться эти помещения. Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте! По графику уборки в 3 парадной на всех этажах, уборка производится по средам, первый этаж и лифт моютя с понедельника по пятницу! Если в вашей парадной уборка не производилась по графику, просьба сообщить об этом диспетчеру, оставив заявку по телефону 292-01-14! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как часто должна мыться лестничная клетка и лифт? |
| Ответ: |
Первый этаж и лифт моютя с понедельника по пятницу! Если в вашей парадной уборка не производилась по графику, просьба сообщить об этом диспетчеру, оставив заявку по телефону 292-01-14! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Поясните пожалуйста что за пересечка сделана между д. 16 по Первомайской и детской площадкой. С какой целью закопана труба? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Прокладка данной трубы была предусмотрена для иллюминации новогодней ёлки в зимний период! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Заделайте пож-та яму в асфальте напротив 5-й парадной Ленсоветовский дом 25. С каждым днем становиться все глубже. Заранее спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Меры будут приняты в ближайшее время! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Пока не начался сезон дождей, очень прошу Вас разграничить на асфальте парковочные места для машин у входа в парадные по адресу Ленсоветовский дом 25. За домом разграничили, очень удобно парковаться. |
| Ответ: |
Здравствуйте!работы по разграничению разметки ведутся,в ближайшее время работы будут выполнены в полном объёме! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Когда будет решен вопрос с неправильной работой воздуховода в ванной комнате (Поселок Малое Верево,к.2, кв.20)? С него ужасно дует в квартиру. При похолодании, когда температура на улице опускается к 0 градусов С по данному стояку начиная с потолка и до самого пола течет конденсат, в ванной ужасный холод, из-за этого стены и потолок в ванной комнате постоянно мокрые и на потолке и на стенах выявились плесень и грибок. Одна стена этого воздуховода подходит к несущей стене спальни и эта стена и потолок в спальне тоже становятся влажными. И они тоже покрыты все плесенью и грибком. При наступлении тепла штукатурка, шпаклевка на воздуховоде в ванной комнате высохли, вздулись. Между ними образовалась воздушная подушка, а потом 15 июня полностью отпали. Мало того, что мы понесли убытки: стоимость штукатурки, шпаклевки, грунтовки, гипрока, их доставка, подъем, плата рабочим за работу - теперь несем новые затраты: опять покупаем штукатурку, шпаклевку, грунтовку, гипрок, средства для уничтожения грибка. Опять платим за доставку, подъем, работу рабочих, а это тысячи руб. Кто мне их вернет!? Сейчас только стоимость кафеля и его укладка обойдется мне в 50000 руб. А пройдет зима и опять все отвалится и покроется грибком!? Не помогает не микро-, не макро-проветривание, не постоянно работающие обогреватели, даже пушка(стояли возле воздуховода в ванной комн.)(а это дополнительные расходы - 4000 руб.) Не помогли пробуренные отверстия в подвале для усиления приточной вентиляции в вентил.блоке, не утепление вентил. блоков 6-го технического этажа. Я неоднократно обращалась к домоуправу, инженеру, прорабу, в ответ говорили вопрос решается, в ближайшее время ожидается проектно-техническое решение от инженерно-проектной группы по устранению данной проблемы. Прошло 8 месяцев, а не один воздуховод в квартире не работает, все запахи их нижерасположенных квартир поступают к нам(запах жарки рыбы, зажарок, пригорелого сбежавшего молока, а хуже всего - это табачный дым.) Я его не переношу, у меня начинается головная боль. В связи с неправильной работой воздуховода в туалете и на кухне. Во 2-ой спальне, где проходит вытяжка для газа для квартиры с 1-го этажа, (после прошедших дождей в июле), стала течь тоже вода по вытяжке и по смежной с ней стене. Возможно на крыше произошло нарушение гидроизоляции. Когда это устранят??? 24 июня я опять обращалась к домоуправу и к прорабу с вопросом о неправильной работе воздуховодов. И когда он будет решен??? Уважаемая, Зухра Валиевна, я прошу Вас помогите! |
| Ответ: |
Здравствуйте! Ваше обращение будет передано директору застройщика ООО"СК"Дальпитерстрой", и принято решение по устранению всех проблем!(Ответ будет дополнен после принятия решения) С Уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Что у нас с газом? когда подача и с чем связана задержка? |
| Ответ: |
Здравствуйте!уточняйте адрес!С уважением ООО "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Когда будет восстановлена подача горячей воды по Окуловской 5 (Шушары)? Уже две недели нет горячей воды. В объявлении было указано, что горячая вода отключена до 22 июля. Сегодня уже 23, а воды так и нет. |
| Ответ: |
Здравствуйте ГВС включено!С уважением ООО "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! По адресу Ленсоветовский, 15 уже четвертую неделю нет горячей воды, изначально отключали на две недели для проведения работ, теперь висит очередное объявление о задолженности дома. Куда обратиться? Можно ли применить меры по взысканию через суд? |
| Ответ: |
Здравствуйте! ООО"УК"Единый Город" был заключён договор с компанией Спрут по ограничению водоотведение(канализация) задолженникам, ведутся работы по взыскиванию долгов через суд! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!наш дом признали аварийным и с связи с расселением мне предоставили комнату в комунальной кв.,но но там отсуствует кухонная плита.Подскажите пожалуйста к кому мне обратится чтоб нам поставили плиту? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Ответить на данный вопрос не представляется возможным,в связи с тем, что Вы не указали точный адрес. С уважением ООО "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Перед нашим домом Ленсоветовский 25 периодически скашивают траву на газонах, но невезде убирают скошенную, газон напротив 9 подъезда, граничащий с котельной, вообще не очищают от высохшей травы. Примите, пожалуйста, меры. Заранее благодарна. Ирина. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Уважаемая Ирина спасибо за внимательное отношение к нашей работе. Ваша информация принята к сведению, дворникам сделаны замечания и внесены коррективы! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
сколько стоит врезка вентиля д20 в стояк отопления в частном доме |
| Ответ: |
Здравствуйте! В управлении ООО"УК"Единый Город" отсутствуют частные дома,в связи с этим данный вопрос не актуален. С уважением ООО "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочется спросить будет ли производиться ремонт в холлах парадных высотной части по ул. Вишерская 22 (Дом с жирафом), тк заходишь в подъезд и видишь обшарпанные, грязные стены, ободранные двери лифтов, и кажется что ты зашел не в новостройку,а в сарай. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Ремонт в парадных будет осуществляться, после окончания массовых ремонтных работ в квартирах! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Уважаемая Зухра Риваевна! Просим рассмотреть возможность, замены входных дверей в подъездах. М.б с каждой квартиры собрать небольшую сумму денег. Т.к имеющиеся двери ,уж очень ужасные.С Уважением ул. Пушкинская 48-корп.5- Валдайская д.11. дом с жирафом 11-эт. корпус |
| Ответ: |
Здравствуйте! Замена входных дверей в парадных, будет внесена в план работ на 2015 г.,и утверждена на собрании,в связи с осуществлением массовых ремонтов в квартирах. С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день!!!Подскажите пожалуйста, когда подойдёт срок окончания профилактических работ на котельной в п.Ленсоветовский д.21? Эти проблёмы с горячей водой уже изрядно поднадоели. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Профилактические работы были осуществлены в полном объёме,все проблемы устранены, кроме того была произведена подготовка к отопительному сезону ( промывка системы отопления,промывка и опрессовка теплообменников, восстановление теплоизоляции) С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда ориентировочно появится горячая вода в доме Ленсоветовский 25. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Горячая вода по адресу: Ленсоветовский д.25, работает бесперебойно! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.подскажите пожалуйста на каком расстоянии от дома окуловская 5 находится пожарный гидрант?
|
| Ответ: |
Здравствуйте! В связи с тем, что пожарный гидрант находится вне зоны ответственности и обязательств ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Вишерская 22. Почему в квитанции за май 2014г. сумма к оплате за отопление за полный месяц, в то время, когда отопительный сезон в СПб закончился 12 мая 2014г? |
| Ответ: |
Здравствуйте! С данным вопросом Вы можете обратиться в бухгалтерию по тел. 292-01-61 |
|
| Вопрос: |
ул. Вишерская 22, 1 подъезд. Мокрые и сырые потолки в холле у лифта по всем этажам! Если не примите меры, начнется грибок стен! |
| Ответ: |
Здравствуйте! Вид влажности на местах соединения шагрени с мастикой, которую по технологии размещают в местах примыкания вен шахт и монолистых стен!!!Для уточнения подайте заявку диспетчеру! |
|
| Вопрос: |
Когда будет поставлена скамейка по ул.Вишерская 22, у 1 подъезда ? Везде стоят, у нас нет ! |
| Ответ: |
Здравствуйте! Скамейки заказаны застройщику(ООО"СК"Дальпитерстрой"), будут установлены сразу после поставки. С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
просим убрать газобетонные блоки, которые стоят месяц и загорождают проход в подъезд по адресу ул. Вишерская 22, 1 подъезд. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Данные материалы завезены сотрудниками "Дальпитерстроя" для устранения строительных помещений в подвальном помещении!!! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Окуловская5 10мая 2014года 23.40. Нет освещения в парадных.А днем освещение есть!!! Это как понимать? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Производились работы по установке и регулировки реле времени!!! |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите, почему по адресу Ленсоветовский д.25 до сих пор включено отопление? И почему в 5 парадной днем горит свет на лестничной площадке? Надеюсь, что вы всё исправите. С Уважением, Иван. |
| Ответ: |
Здравствуйте! давление было понижено,полное отключение отопления будет произведено после распоряжения Петербургских властей! В ближайшее время освещение на лестничных площадках будет переведено на вечерний режим! |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Спасибо, что быстро среагировали и поставили входную дверь в 5 парадной 8 этаж Ленсоветовский 25. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Всегда рады помочь!С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Можно ли оплатить через интернет квитанцию за коммунальные платежи? Или где можно оплатить картой MasterCard. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Вы можете осуществить платёж в отделении "Сбербанка России" С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Сообщаем вам, что 8 апреля 2014 г квартиру 180 (6 этаж, ленсоветовский 25, 5 парадная) затопило квартирой находящейся на 2 этажа выше. Суть в том, что в квартире № 188 по адресу Ленсоветовский 25 8 этаж, 5 парадная отсутствует входная дверь. В следствии чего неизвестные открыли краны стояков холодной и горячей воды и убежали, что привело к затоплению жителей 180 квартиры 6 этаж и ниже по стояку. Просим вас срочно найти хозяина квартиры и в принудительном порядке обязать поставить входную дверь. Так как в квартире разводят костер, ходят в туалет и т.д, о чем свидетельствуют запах и следы (костра) на полу. Если у квартиры нет правообладателя, то просим управляющую компанию поставить временную дверь. Если не будут приняты соответствующие меры хозяином квартиры, мы , жители квартир по стояку, подадим в суд и предъявим хозяину иск о причинении ущерба. Надеемся на скорейшее решение вопроса. С уважением Шатовы. |
| Ответ: |
Здравствуйте!Меры были приняты, двери установлены 9.04.2014г.!С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Окуловская, 5. Нужно ли согласование с УК на установку спутниковой тарелки на крыше здания? Для собственников размещение тарелки оплачивается? |
| Ответ: |
Здравствуйте, размещение не оплачивается, согласование обязательно!!!С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! По адресу Вишерская -22(дом с жирафом) в 3-й парадной(угловая)систематически не работает грузовой лифт. Невозможно гарантированно заказывать доставку материалов или мебели. Подъем на высокий этаж стоит очень дорого. Убедительно просим принять меры по качественному ремонту и замене изношенных деталей или заменить полностью весь лифт. |
| Ответ: |
Здравствуйте! В связи с большим колличеством ремонтов в квартирах, лифт работает с увеличенной нагрузкой, и хотя механики-лифтовики реагируют своевременно, работы по наладке лифтового оборудования ведутся систематически!!! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Когда будет решен вопрос с неправильной работой воздуховода в ванной (п. Малое Верево, корп 2 кв.13), с него ужасно дует в квартиру, по данному стояку начиная с потолка и до самого пола течет конденсат, в ванной ужасный холод. Я неоднократно обращалась к домуправу, инженеру, прорабу, в ответ вопрос решается (это продолжается уже больше 3 месяцев, изменений никаких). |
| Ответ: |
Здравствуйте! Для устранения конденсата применялись следующие меры: пробурены отверстия в подвале для усиления приточный вентиляции в Вашем вен. блоке, утиплены вен. блоки 6 технического этажа согласно проекты. В ближайшее время ожидается проектно-техническое решение от инженерно-проектной группы по устранении данной проблемы. С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Окуловская5.Уже не первый раз не работает уличное освещение и соответственно освещение на лестничной площадке.Освещение только у квартир.Примите меры. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Системотически проводятся работы в ГРЩ по устранению неисправностей в электрических цепях автоматики освещения!!! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, на протяжении 7 месяцев я осуществляю оплату через систему "Банк клиент", однако регулярно получаю квитанции, содержание статью в разделе ПРОЧЕЕ - Процент банку на сумму 41,04 р. И ещё ни разу не видел "переплату", как вы ответили к предыдущему вопросу на эту тему. Что мне нужно сделать, что бы вы смогли учесть излишне уплаченные деньги в полном объеме в квитанции за апрель 2014г? С Уважением, Иван. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Если поступление денежных средств осуществляется до 1 числа каждого месяца,то в следующем месяце сумма переплата отображается в квитанции!Более подробную информацию возможно получить по тел.292-01-61 |
|
| Вопрос: |
7Здравствуйте!У меня за февраль по индивидуальному счетчику израсходовано 6 кубометров холодной воды а на общедомовые нужды 4 кубометра.Это как понимать7 |
| Ответ: |
Здравствуйте! Уточняйте адрес пожалуйста! Также по всем вопросам связанным с ничислениями Вы можете обратиться по телефону:292-01-61. С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравсвуйте! Возникла необходимость установак около домов 32 и 33 Новый Свет "лежачий полицейский" в связи с близким нахождением проезжей части с домом.Машины мчатся с большой скоростью, очень много детей. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Принято к рассмотрению, будет внесено в план работ на 2015 г. и утверждено. ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!!Возможно ли уменьшить градусы подачи отопления в квартиры по адресу Окуловская, д.5?В данный момент в квартирах +27, окна открыты у всего дома. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Меры приняты,была произведена регулировка системы автоматики!!!С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Могу ли я установить ролетные системы на окна первого этажа по адресу Ленсоветовский 25?
Также прошу Вас разъяснить всех волнующий вопрос по по подаче газа в квартиры (сроки?) (Ленсоветовский 25)?
Заранее спасибо за ответ!
С уважением, Денис Егоров! |
| Ответ: |
Здравствуйте! Если роллетные системы Вы планируете установить у себя в квартире,то это не требует согласования,если Роллетные системы планируется установить в МОП, то Вам необходимо обратиться в офис для согласования! По поводу подачи газа ООО"УК"Единый Город" активно воздейтвует на застройщика! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день!В течении какого срока можно ожидать решения проблемы с перебоями электроэнергии в п.Новый Свет,33.Регулярное отключение на несколько часов.Утром,днем и вечером. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Данный ситуация возникает неоднакратно в связи с аварийными ситуациями, отключения осуществляют Гатчинские электросети по всему поселку Новый Свет. С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите, пожалуйста, возможно ли выполнить установку каких-либо ограждений (например, полусфер), чтобы предотвратить парковку автомобилей на тротуаре перед подъездом? В частности, постоянно паркуются (уже по несколько машин) перед 3 подъездом (угловым) по Пушкинской 48 (с жирафом). Заранее спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Полусферы заказаны и в ближайшее время будут установлены! С уважением ООО "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! По адресу п. Ленсоветовский, д. 25 хронически течет ржавая вода! После многочисленных жалоб нам предложили бесплатно провести работы по замене змеевика, сказали, что из-за змеевика у нас ржавая вода. Мы-то его заменим, а как быть с квартирами, которые не заселены, а их очень много, и жильцы там не появляются и ремонт не делают? Почему из-за них мы должны страдать? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Для улучшения качества воды, в ИТП на ГВС осуществляется смена металлических труб на трубы из нержавеющей стали.Также устанавливаются дополнительные фильтра для очистки воды. |
|
| Вопрос: |
НОВЫЙ СВЕТ ДОМ 32;33
Зухра Риваевна!
1.Когда решится вопрос правильной работы вентиляционный шахты?
2.С жильцов ежемесячно удерживается значительная сумма за уборку придомовой тер
итории,но такое безобразие- везде мусор.Что делает целыми днями слесарь и кем он числится в штате?
3.Второй день (и это не впервые) в подъезде дома стоит ведро с грязной водой, оставленное уборщицей,такое впечатление,что жильцов дома отравляют,как в случае мытья полов в подъездах вредными моющими средствами.
4.И зачем нам домуправ, если не решаются подобные вопросы. Просто приезжать. А к приезду домуправа(25.02) была убрана территория около диспетчерской,а жильцы пусть любоются мусором из квартир. ПОЗОР!!!
НЕ предявляйте жильцам домов данный вид услуг,они не оказываются. |
| Ответ: |
Здравствуйте! На данной территории установлено видеонаблюдение и ведётся ежедневный контроль за рабочими,кроме того еженедельно ставятся задачи управдомом, на объекте ведутся работы в соответствии с планом! С уважением ООО"УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Мы самостоятельно оплачиваем квартплату с помощью интернет банка (без комиссий и дополнительных платежей) Таким образом нет необходимости в навязываемой платной услуге в виде комиссии банку за перевод платежа. Прошу исключить пункт "проценты банку" из списка начислений по квартплате. Все люди имеют право самостоятельно выбирать где оплачивать услуги компании "Единый город" и решать нужны ли им посредники или нет. Надеюсь этот вопрос решится без споров и без обращений в суд! |
| Ответ: |
Здравствуйте! В связи с неоднократными жалобами жителей на высокий процент взимаемый банками при оплате ЖКУ и проведя анализ оплаты, 85% жителей оплачивает услуги ЖКУ через Сбербанк. "УК"Единый Город" заключила договор с Сбербанком с целью снижения % взимаемого с жителей и в связи с шаговой доступностью Сбербанка. Программа начислений едина для всех жителей, в связи с этим не представляется возможным формирование квитанций в индивидуальном порядке. В Вашем случае сумма (% банка) учитывается в следующем месяце в качестве аванса. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,"УК" "Единый "Город", у нас на окуловской 5 уже две недели течет ржавая,рыжая горячая вода!!! Каждый день снимаем пробы! Невозможно купать ребенка в такой воде,приходится все время греть на плите холодную воду и бегать с кострюльками!! При наборе воды, на дне ванны остается осадок.Ее невозможно отмыть,ванна стала рыжая!!!! Дальше что??? Имея маленького ребенка часто приходиться стирать,понимая, что тем самым портится ст.машинка и белье от такой воды!!! И за всю эту рыжую чачу мы платим по 600- 700 рублей в месяц! Сколько можно???? Когда будет НОРМАЛЬНАЯ ВОДА????? |
| Ответ: |
С 6.02.14 действительно локально, в определенном колличестве квартир безсистемно идёт ржавая горячая вода, в данный момент УК активно пытается найти причину происхождения такой воды, для этого были предприняты следующие меры: произведена промывка системы стояков с помощью компрессора под давлением, была осуществлена промывка и очистка всех фильтров. Уведомляем, что жителям в этих квартирах будет произведён перерасчёт услуги ГВС за весь аварийный период предоставления ГВС ненадлежащего качества, рекомендуем приобрести полотенцесушило из нержавеющей стали, сообщить в диспетчерскую службу работы по замене будут производиться бесплатно за счет УК. При этом ХВС-надлежащего качества. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Уже неделю на Окуловской5 идет ржавая горячая вода.Если предоставлена услуга ненадлежащего качества,должны ли мы оплачивать эту услугу? |
| Ответ: |
С 6.02.14 действительно локально, в определенном колличестве квартир безсистемно идёт ржавая горячая вода, в данный момент УК активно пытается найти причину происхождения такой воды, для этого были предприняты следующие меры: произведена промывка системы стояков с помощью компрессора под давлением, была осуществлена промывка и очистка всех фильтров. Уведомляем, что жителям в этих квартирах будет произведён перерасчёт услуги ГВС за весь аварийный период предоставления ГВС ненадлежащего качества, рекомендуем приобрести полотенцесушило из нержавеющей стали, сообщить в диспетчерскую службу работы по замене будут производиться бесплатно за счет УК. При этом ХВС-надлежащего качества. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Протекает счетчик горячей воды.Должны ли мы платить за ремонт? |
| Ответ: |
Здравствуйте! В зависимости от того,кто устанавливал счётчик и какие сроки(гарантия) прошли после установки!!! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, меня зовут Екатерина, я представляю НКО «МусораБольшеНет».Я хотела бы обсудить с Вами взаимовыгодное сотрудничество в области экологии и выслать Вам наше коммерческое предложение
|
| Ответ: |
Здравствуйте! Все предложения Вы можете оставить по тел. 292-01-14 или эл. почта:egorod812@mail.ry |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Большая просьба решить проблему с отоплением Ленсоветовский 25! Батареи еле теплые , температура в квартире не соответствует нормам.От холода и сырости на кухне образовалась плесень! Есть какое-либо логическое объяснение тому, что с наступлением морозов качество отопления настолько ухудшилось, в то время как при плюсовой температуре все было в порядке? |
| Ответ: |
Здравствуйте! По Вашему заявлению, просим обратится по следующему тел.292-01-14 для оформления заявки, после чего будут приняты все необходимые меры. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Объясните пожалуйста не соответствие количества потребленной тепловой энергии по Первомайской 16, отображенной в отчете за декабрь 2013 (http://xn----ftbbcbth5amav1k.xn--p1ai/userfiles/perdeccccccpdf.pdf)в количестве 392.4 Гкалл (что тоже спорная цифра, тк на обратном листе должен быть перерасчет на температуру холодной воды за месяц) и цифры указанной в январской квитанции в количестве 403,19.
ПС С сентября 2013 г отчеты на потребленной тепловой энергии по Первомайской 16 выложенных на сайте отсутствует подпись инспектора и печать ГУП ТЭК, что ставит под сомнение "принятость" ГУП ТЭКом этих отчетов. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Так как в квитанциях на оплату показания гкал указывается с учётом коммерческих помещений! Вся информация представленная в данных отчётах достоверна,все отчёты заверены подписью и печатью инспектора ГУП ТЭК, все необходимые документы в наличии в офисе "УК"Единый Город". |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Правда ли, что придомовая территория дома по Первомайской, 16 в п. Шушары, та, что долгое время не могла быть использована жителями по причине близлежащего строительства паркинга, и которую жителям обещано было привести в надлежащий вид после окончания строительства, и наконец-то, выровняли и заасфальтировали, теперь планируют обнести забором и устроить там платную парковку? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Данная информация не соответствует действительности! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Хочу получить разьяснения от бухгалтера по начислению электроэнергии МОП по дому №32 пос.Новый Свет на вашем сайте. Обоснуйте данный вид начисления по квитанциям декабря месяца.С уважением Скворцова Л.В. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Расчёт показаний на ОДН электроэнергия производится по показанием счётчиков на вход в дом. Расчёт ОДН МОП зависит от падаваемых вами показаний. Убедительная просьба подавать показания в установленный срок! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Когда будет оформляться в собственность корп.48 (секция 10-этажная)в Шушарах по ул. Пушкинская? |
| Ответ: |
Здравствуйте! По всем вопросам оформления в собственность дома по адресу: п. Шушары ул. Пушкинская корп. 48 обращаться по тел. 305-37-37! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Когда будет подан газ в квартиры в п. Малое Верево? К кому необходимо обратится с вопросом о частом вырубании света в 1 парадной 2 корпуса. (свет в квартирах по всей парадной отключается по 5 раз в день, электрику и управдому об этом сообщалось). |
| Ответ: |
Здравствуйте! Было получено разрешение на присоединение, в данный момент решаются организационные вопросы! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Окуловская 5.Когда будут укладывать плитку на этажах. |
| Ответ: |
Здравствуйте!Укладка плитки в проекте дома не предусмотрена, для укладки кафеля в лифтовых холлах на отчетном собрании нужно утвердить этот вопрос в плане на 2014 год! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! При приеме кварты в акте указал на разбитое со стороны улицы окно. Что нужно для ремонта. |
| Ответ: |
Здравствуйте по данному вопросу обращайтесь к вашему Управ. дому!!! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хотела бы получить ответ на вопрос о качестве горячего водоснабжения по адресу: г. Гатчина, ул. Рощинская, д. 17Б, корп. 1 и 2, кв. 45 (1-ый подъезд):
- Когда будет организована нормальная подача воды соответствующей температуры?
- С чем связана проблема именно по нашему подъезду, т.к. жильцы других подъездов говорят, что у них проблем с горячей водой нет.
Меры (или отсутствие таковых) предпринимаемые УК не приводят ни к каким изменениям с мая 2012 года. Напрашивается вывод о нарушении всех сроков устранения претензий, установленных законодательством РФ.
|
| Ответ: |
Здравствуйте!Проблема будет решена в ближайшее время! Все необходимые материалы были приобретены! |
|
| Вопрос: |
Ув. компания Единый город!
Как Вы нас достали со своей манией чистоты по утрам. ДАЙТЕ ЛЮДЯМ УТРОМ ПОСПАТЬ!!! Пусть Ваш трактор возле помойки громыхает днем! (дом с жирафом) |
| Ответ: |
Здравствуйте! Принимаем Ваши просьбы во внимание время работы трактора будет соответствовать времени установленному в соответствии с законом о тишине! |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите можно ли с Вами согласовать установку металической двери на этаже. (двоем с соседом хотим отгородить площадку) Окуловская 5. |
| Ответ: |
Здравствуйте! по всем вопросам связанным с установкой двери Вы можете обратиться в компанию "Петербургский стиль согласование" по тел. 642-42-58,тел.89095831150, а также по соблюдению пожарной безопасности в пожарную службу Пушкинского района. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Когда будет дан газ в квартирах в п. Малое Верево. В доме без отопления пошла плесень. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Пуск газа в п. Малое Верево это обязанность застройщика. ООО"УК"Единый Город" вынуждена принимать участие в подаче газа для ускорения процесса! |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Прошу предоставить информацию о сроках включения и предоставления газа в доме Ленсоветовский дом 25. Кто отвечает за отсутствие газа в доме??? Спасибо! С уважением, Андрей Сергеевич. |
| Ответ: |
В данный момент производится монтаж газового оборудования на участке, сейчас завершаются работы по адресу: Ленсоветовский д.21, после окончания работ в 21 доме будут осуществлятся работы по адресу:Ленсоветовский д.25. Следите за объявлениями!!! |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Почему так ужасно пахнет в доме 25, пос.ленсоветовский парадная 5. И когда это прекратиться? |
| Ответ: |
Здравствуйте! В п. Ленсоветовский была проблема с канализационными сетями, в ближайшие дни будет произведён запуск КНС, что как ожидается устранит проблему! |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте! Возможна ли смена компании предоставляющей телевидиние вв доме по Окуловской 5. Качество каналов (примерно 20 шт) плохого качества, есть ли возможность заключить договор с компанией предоставляющей цифровое ТВ? Либо отказатся от телевидиния полностью. |
| Ответ: |
Здравствуйте!Возможно подключение индивидуального прибора(тарелки)!Отключение возможно осуществить путём подачи заявки диспетчеру по тел.292-01-14,либо написать заявление в офисе "УК"Единый Город"!!! С уважением УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Уточнение адреса: 1 этаж, 5 парадная, Ленсоветовский дом 25.
Просьба убрать дверные блоки с площадки 1 этажа.
Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте! В ближайшее время примем меры!!! С уважением УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пож-та когда будут убраны дверные блоки с дверями (примерно 12 шт) , которые стоят на первом этаже 5 парадной! В выходные планируем заносить мебель, дверные блоки очень помешают.
Ps. для 6 палетт ламината нашли отдельное помещение.
Просьба убедительная, найдите пож-та помещение для дверных блоков.
|
| Ответ: |
Здравствуйте! Уточните адрес!!!? И меры будут приняты! С уважением УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Уважаемая Зухра Риваевна! Убедительно просим Вас прекратить вывоз мусора в 6,00 утра а также погрузо разгрузочные работы возле пухто на ул. Пушкинской 48 корп.5( стр. адрес) в выходные дни до 12 часов дня. В противном случае мы попадаем заявление в прокуратуру Пушкинского района, о том, что систематические неоднократные действия УК Единый город приводят к нарушению
ТИШИНЫ И ПОКОЯ ГРАЖДАН В НОЧНОЕ ВРЕМЯ. Видео уборки мусора с грохотом в 6,00 утра приложим (за несколько месяцев)
. |
| Ответ: |
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение, поступившее в ООО "УК"Единый Город", разъясняем следующее: ООО "УК"Единый Город" сама непосредственно не осуществляет вывоз ТБО. Тем не менее, ООО"УК" Единый Город" приняла все необходимые меры (направлено соответствующее обращение в специализированную организацию), направленные на согласование переноса времени вывоза ТБО на период между 7-00 ч. и 11-00 ч. В соответствии с полученным ответом с 01.07.2013 г. время вывоза ТБО перенесено на период между 7-00 ч. и 11-00 ч. Дополнительно разъясняем, что Вы вправе обратиться с жалобой на действия организации, осуществляющей вывоз ТБО, по подведомственности. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Куда жаловаться по поводу частых (раз в день) поломок лифта? То он стоит на этаже, то двери перекошены. Если лифт на гарантии, то его ремонтировать должен производитель? Окуловская, 5. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Просьба обратиться в офис Управляющей Компании для подачи заявления!!! С уважением УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Что такое "Содержание ППЗ" в квитанции на оплату коммунальных услуг?
Тариф - 1,75 р. (берется с кв.м)
|
| Ответ: |
Здравствуйте! "Содержание ППЗ"-Пункт приёма заявок(круглосуточная диспетчерская служба). С уважением УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пож-та, кому можно подать заявку на подключение телевизионной антенны. По номеру 580-54-59 - невозможно дозвониться, все время занято.
Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте! Заявку на подключение телевизионной антены можно подать в офисе УК"Единый Город"-лично,или по тел. 292-01-14 С уважением УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
здравствуйте!почему так поздно приносят квартплату?удобно платить и сразу подать сзади квитанции показания,но из-за того ,что квитанции приходят поздно, все сбивается.окуловская5. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Квитанции передают сразу после плолучения их от ГКУЖА! С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Сегодня работает паспортистка? |
| Ответ: |
Здравствуйте! уточните адрес!!!
С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! В продолжении газовой темы вопрос:
когда будет производится монтаж газового оборудования в квартирах?
назовите пож-та дату подключения оборудования и подачу газа в квартиры? |
| Ответ: |
Здравствуйте! Узел учёта ГРП смонтирован, решается вопрос подключения остольного оборудования, о сроках будет сообщено дополнительно! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Так и не дождался АКТ о состоянии трубы и расчет по квартплате(Первомайская 16-180) С уважением Кильдеев |
| Ответ: |
Здравствуйте! Запрашиваемый акт составлен 19 апреля, копию можете получить в офисе Управляющей компании!
Разъяснение по начислению квартплаты осуществляет бухгалтер, просьба обратиться в офис Управляющей компании по адресу:п.Шушары, ул.Пушкинская 38 3 этаж(престройка). С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Прошу предоставить ответ-информацию на запрос в Дальпитерстрой о предоставлении газа в дома Ленсоветовский дом 25.
Согласно письму запросу дата ответа от Дальпитерстроя стоит 12 апреля 2013 года.
Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте! Подача газа не осуществляется в связи с тем, что не производился монтаж соответствующего внутрикваритного оборудования в часности: счётчик "Гранд"-1,6; КТЗ-Dy15, кран газовый-dy15, Рукав газовый!!! Лимит на подключение газа имеется! С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Вопросы:
1) когда будет убран бетонный забор за домом № 25 пос.Ленсоветовский (на собрании был озвучен срок, когда уйдет снег)
2) когда будет наведен порядок на месте бывшего строительного городка Дальпитерстроя (сейчас там настоящая мусорная свалка) |
| Ответ: |
Здравствуйте! Запрос по данному вопросу был послан в ООО"Дальпитерстрой", о сроках будет сообщено дополнительно. С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Где и как прописаться? Ленсоветовский |
| Ответ: |
Здравствуйте! Уважаемые жители многоквартирных домов по адресу:пос. Ленсоветовский д.21, д.25. Для регистрации проживания обращаться в "Жилищное агенство Пушкинского района Санкт-Петербурга" по адресу: пос. Ленсоветовский,д.8 Часы приёма: Пн,Ср,Чт с 16-00 до 19-00; Вт,Пт с 9-00 до 12-00. Тел 746-47-25 |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Когда наши дворники начнут убирать территорию за 32 домом в Новом свете? Снег растаял, обнажилась настоящая свалка, бутылки, мусор, собачьи фекалии (мы настаиваем на необходимости установки табличек с запретом выгула собак около наших домов). С уважением, Додон Маргарита, кв. 7 |
| Ответ: |
Здравствуйте! Мусор убирается в соответствии с графиком, таблички будут установлены в течении месяца. С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Возможность в Новом свете зарегистрации,что бы подавать показания индивидуальных приборов |
| Ответ: |
Здравствуйте! Будте так добры сообщить ваш адрес и конкретизируйте вопрос! С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Правомерно ли отделение части общего коридора с установкой стены и двери? |
| Ответ: |
Здравствуйте! В соответствии с ч.2 ст.36 ЖК РФ, собственники владеют, пользуются и распоряжаются общим имуществом в пределах, установленных гражданским законодательством.
И ч.2 ст. 40 на такого рода реконструкцию помещений должно быть получено согласие всех собственников помещений в многоквартирном доме. С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
где посмотреть финансовый отчет о выполненных работах по ж.д.17 к.1и 2 по ул. рощинской в г.гатчине |
| Ответ: |
Здравствуйте! Отчётность была представлена в полном объёме на общем собрании собственников, состоявшемся 30.03.2013 г. (также всю интересующую вас информацию, вы можете узнать в офисе УК) С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
как зайти в л.кабинет? |
| Ответ: |
Здравствуйте!информация предоставлена на главной странице сайта,надпись вход в личный кабинет!С Уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Сколько стоит горячая вода по нормативу и по счетчику?Новый Свет 33! |
| Ответ: |
Здравствуйте! Начисления за данный вид услуг мы не начисляем, за информацией обращаться в коммунальные системы Гатчинского района. С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
скажите пожалуйста возможна ли подача данных счетчиков и получение квитанции об оплате квартиры на вашем сайте в личном кабинете по адресу Ленсоветовский дом 25 лит А в связи с тем что нет возможности лично забирать квитанции адрес эл.почты goshasp@mail.ru спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Да возможна! С уважением "УК"Единый Город" |
|
| Вопрос: |
в какое время осуществляется вывоз бытовых отходов и по чему нарушается закон о тишине при осуществлении погрузочных работ водителями .пример :03.01.2013 г погрузка производилась в три часа утра,а не после семи как этого требуют правовые акты. На кого возлагать ответственность за нарушение? |
| Ответ: |
Здравствуйте! В соответствии с правилами уборки и чистоты и порядка на территории Санкт-Петербурга (п. 7.15), вывоз бытовых отходов осуществляется с 07 до 23 часов. С уважением "УК" Единый Город" |
|
| Вопрос: |
Зухра Риваевна!
1. Разъясните, пожалуйста, процедуру оставления заявки. Диспетчер по телефону 292-01-14 постоянно удивляется заявками, и почему я их не подаю своему домоуправу.
2. Я всегда оставляю свой номер телефона, но никогда мне не отзваниваются и не сообщают о результатах (получилось, не получилось, почему).
3. Кем контролируется выполнение заявок? Пример, две недели назад сообщила о незначительном запахе канализации в подъезде. В ответ, тишина. На сегодняшний день дикая вонь уже в квартире.
Мой адрес: Ленсоветовский, 21-1
С уважением, Ирина Марюкова |
| Ответ: |
Здравствуйте! Оформление заявки производится круглосуточно по тел. 292-01-14.(в процессе оформления уточняйте ФИО диспетчера) В период с 25.02.2013 по 28.04.2013 вами было подано 12 заявок, все выполнены в установленном режиме.Контроль заявок ведётся в электронном журнале. С уважением "УК"Единый город" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
У нас в туалете потек стояк ,должны ли мы оплачивать слив стояка и работу сантехника. |
| Ответ: |
Здравствуйте! Нет не должны, данный вид работ осуществляется без оплаты. С уважением "УК"Единый Город" |
|
